体系与质量管理介绍.ppt

OEM质量年 ---以客户为中心，完善OEM流程管控，推进全面质量管理，提升竞争力 什么是质量体系？ quality management system  ISO是什么?? ISO/TS16949对制造过程的要求 基础知识 体系组织 质量管理 体系与质量管理介绍 体系管理三观点： 1.每天都是外审日 2.重视证据 3.强调绩效 体系与质量管理介绍_质量管理 经营目标 八大经营计划 公司量化目标 各部门量化目标 分解至岗位进行实施 逐层分解 质量目标 质量方针 年度制订 季度检讨 月度检讨 体系管理 体系与质量管理介绍_质量管理 计划与立项 产品设计开发 过程设计开发 产品过程验证 交付回馈改善 I II III IV V DFMEA PFMEA MSA SPC--Ppk SPC—Cpk PPAP RE-PPAP RE-FMEA RE-CP 输入： 客户要求 APQP 五大手册 体系与质量管理介绍_质量管理 分块管理 来料单元 过程控制 品质成本 客诉管理 重点供应商改善与二审 8检制,PQC与PE相结合 研发与市场分块管理 财务统筹 体系与质量管理介绍_质量管理 体系改善基础项 标识 文件 模具 试验 …… 体系与质量管理介绍_质量管理 2.体系稽查 3.滚动审核 4.绩效管理 1.部门自查 体系活动 体系与质量管理介绍_质量管理 9.持续改善 8.管理评审 7.内部质量体系审核 5.过程审核 6.产品审核 体系活动 每年至少一次 一年二次以上 体系与质量管理介绍_质量管理 基础知识 体系组织 质量管理 体系与质量管理介绍_回顾 质量的重要性 TS16949几个数字 对过程\采购要求 公司质量结构 分块管理 体系活动 体系与质量管理介绍_结束语 *-41 珠海华粤离合器有限公司 珠 海 华 粤 离 合 器 有 限 公 司 体系与质量管理介绍 CHINA AND CANTON CLUTCH CO .,LTD 基础知识 体系组织 质量管理 ISO9000与TS16949关系 TS16949质量体系知识 公司体系构架 内审员队伍 体系观点 体系管理方法 体系活动 体系与质量管理介绍_目录 什么是质量体系 威廉·爱德华兹·戴明 （William Edwards Deming） 约瑟夫·M·朱兰博士 （Joseph M. Juran） 体系与质量管理介绍_引言 一、传统质量管理阶段 二、质量检验管理阶段 三、统计质理管理阶段 四、现代质量管理阶段 体系与质量管理介绍_引言 指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜有）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。 体系与质量管理介绍_基础知识 ISO,即国际标准组织(THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION),于一九四七年在伦敦成立,其主要宗旨是促进国际间合作,发展共同标准,其中ISO900O质量管理标准是最为人熟悉之一。  体系与质量管理介绍_基础知识 ISO9004：2000质量管理体系--业绩改进指南 ISO9000：2000质量管理体系--基本原理和术语 ISO9001：2000质量管理体系--要求 ISO9000标准 ISO9000标准由国际标准化组织(ISO)颁布的质量管理和质量保证标准 第一套管理性的标准 技术标准的补充 我国等同采用为GB/T19001标准 体系与质量管理介绍_基础知识 1998: ISO9001:1994 2001: QS9000/VDA6.1/ISO9001 2004: ISO/TS16949:2002 体系与质量管理介绍_基础知识 VALEO 1000 ISO14000 ISO14000是环境管理体系标准，主要针对企业或公司在生产和服务的过程中通过环境因素的分析，针对重要环境因素制定环境目标和环境管理方案，定期的对环境运行情况进行监控，保障将最终的环境影响降低在最低点。 ISO9001:2000要求 汽车业共同要求 顾客特殊要求 ISO/TS16949 与ISO关系 ISO/TS16949:2002由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商会（JAMA），在ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定。其与ISO9001:2000关系可表述如下图 体系与质量管理介绍_基础知识 顾客要求 管理职责 测量、分析、改进 资源管理 产品实现 顾客满意 产品 质量管理体系的 持续改进 体系与质量管理介绍_基础知识