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员工为什么离开你 酒店管理也有“两手抓”，一手抓客人，一手抓员工。利润和员工管理有着非常密切的联系。在二十一世纪的今天，令我们困惑的是，为什么酒店留不住员工？员工为什么离开你？酒店的用工环境已经在发生了巨大的改变，80后、90后正在成为主体，这代员工接受过很好的教育，有着很好的服务意识，生活条件相对比较优越，薪酬和环境的平衡度要求非常高。那么，面对这些，酒店管理者应该怎么办呢？    一、全面善待你的员工，了解他们的需求，有的放矢 全面善待你的员工，这是所有管理员必须要去做的。有这样的一句话，员工离开企业，很多情况下，是离开一个无能的上级。你赞同吗？作为酒店的管理员，我们要全方位的去善待和关心员工。 其实，对员工的关怀，不仅仅要全程跟踪，更要涉及到员工的家庭、住宿条件、用餐问题、上班是否方便等等问题。作为酒店管理者，还要考虑一个重要的问题，要帮助新员工融入到团队里。当然，新员工如此，老员工的感受更不能疏忽。熟练的员工是酒店服务的基石和根本所在。每天都要花一些时间去了解员工的具体需求，不能把员工第一变成一句口号。你只有彻底有效地了解员工的需求，善待他/她们，做到有的放矢。员工才能把企业作为自己的家，从而回报企业。 二、改进酒店管理思维，建立民主、公平、正义的管理制度 “十分管理，七分平衡”这句话你可能不尽苟同，但它至少说明了一个道理——公平的重要性。大家从每天的媒体报道中能发现一点，社会在进步，老百姓的民主意味正在不断提高。如果有人还在闭门造车，那必将走进员工管理的死胡同。做好了民主、公平、正义这三方面工作，员工才能信服你，才能爱戴你，这样，员工也愿意为企业付出更多。 四、持续培训，给员工以“渔” 新一代的员工更在乎培训！所以，酒店要特别重视这个方面。员工只要有入职培训，再辅之以师傅带徒弟模式就万事大吉、高枕无忧了。这是相当错误的。给员工不同类型、不同形式的培训，这些培训可以是人生的哲理、可以是如何做人、可以是人际关系处理、可以是专业技能等等。让员工时时有学到新知识的感觉，从而乐于在这样一个团队里成长。其次，培训更多要授之以“渔”，给员工更多的方法。只有这样，员工在遇到问题时才不至于茫然无助。同时，这也要求酒店管理人员要不断学习，充实自己，带领员工上路 五、  酒店要愿意为员工的错误买单，这也是企业成长成本的一部分 员工犯错误有各方面的原因，针对这样的问题，酒店怎么办？有些酒店用“严刑酷法”来对待犯错的员工。比如，酒店的一名总台员工，漏结了客人一晚800元的房费。酒店要求该员工全额赔付。这样的处理表面上是没有问题的，因为给酒店造成了损失，理应赔偿。但这800元的赔偿可能会赶走酒店一名优秀的总台员工。 对酒店而言，损失的不是钱，是人！是对企业的信任感！同样的上述情况，在处理上可以去调查原因，也许是因为粗心，也有可能是因为当天非常忙，也可能有客人的原因，当我们把所有原因调查完后，按照责任的轻重划分，也可以让员工按照成本价赔偿。作为管理者，一定要非常清楚的知道，员工的成长不是一帆风顺的，员工的成长也不是一蹴而就的。企业要给员工犯错的机会。我们对员工的关爱要体现在制度上，体现在企业文化层面。 六、 树立全心全意为员工服务的工作思路并贯彻执行 员工是酒店所有工作的核心！如果你要求有一流的客人，就要有一流的员工；如果你要追求最大化的利润，你更需要有一流的员工。所以，应该把全心全意为员工服务提上日程，融入在管理人员的血液中，形成管理人员的DNA。为员工服务，涉及到酒店管理的方方面面，所以，把为员工服务上升到酒店管理工作的至高位，其实，你会发现，许多的酒店管理难题都会迎刃而解，也许还会带来额外的更大惊喜！ 员工是企业最大的财富，员工是企业最为宝贵的资源。作为酒店业，我们更需要关注员工、关爱员工。员工为什么离开你，这是一个需要认真思考的问题。 所以，请把优秀员工留下！让他/她们同企业一同成长！ 老板：万分欢迎，没有你我们的公司肯定大不一样！职员：如果工作太累，搞不好我会辞职的老板：放心，我不会让这样的事情发生的！职员：我双休日可以休息吗？老板：当然了！这是底线！职员：平时会天天加班到凌晨吗？老板：不可能，谁告诉你的？职员：有餐费补贴吗？老板：还用说吗，绝对比同行都高！职员：有没有工作猝死的风险？老板：不会！你怎么会有这种念头？职员：公司会定期组织旅游吗？老板：这是我们的明文规定！职员：那我需要准时上班吗？老板：不，看情况吧职员：工资呢？会准时发吗？老板：一向如此！职员：事情全是新员工做吗？老板：怎么可能，你上头还有很多资深同事！职员：如果领导职位有空缺，我可以参与竞争吗啊？老板：毫无疑问，这是我们公司赖以生存的机制！职员：你不会是在骗我吧？进入公司后看真实的一幕（从后往前读） 雷人的