增员拒绝处理话术技巧-保险公司早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

总结： 平常心理，拒绝的感觉象春天 从容应对，经历风雨会见彩虹 * 常见拒绝情况会出现在整个增员流程的始终，所以我们要坚定信心，鼓足勇气，对被增员者的心理做到知己知彼，百战不殆，他（她）为什么会拒绝？无非是出于下列这几种情况，不了解行业、公司、保险代理人，我们就要让他（她）了解，不信任，对自己没信心或者没有危机感。那么这四种心理在实际中表现千变万化，那我们就要做到以不变应万变最终达成目标。 * 课程大纲 * 胶片内容很丰富，无须太多阐述。重点是在后面话术运用中灵活机动，穿插使用。 * * 反问加强语气，用主管拿高薪的事实来吸引对方，同时巧妙反驳对方，对“稳定”加以动摇，什么才是所谓的稳定？是不会下岗还是公司不会倒闭？最终达到我们的目的。（实战演练时间） * 先假肯定，缓和气氛，然后表达自己的观点，强调保险空间广阔，其中用到反问被增员对象自身的保障情况。（实战演练时间） * 第二种参考的话术，注意真诚的语气和表情，用举例（保险密度、保险深度、保险从业人员占比）来回答对方的疑惑。同时运用赞美。（实战演练时间） * 换位思考，争取统一战线（实战演练时间） * 第一，强调保险行业付出和收获成正比； 第二，包括佣金，我们还可以在公司得到能力的提升。 （实战演练时间） * 用法律法规这样的事实依据来解答被增员对象的问题，同时用对比方法列出传销的危害和凸显保险的合法性。（实战演练时间） * 不要钻到被增员人给我们设下的圈套里去，他的问题不是客观评价公司好坏，我们要避重就轻拿事实告诉他来太保是明智的选择。 还可以拿太保的公司简介等辅助工具。 （实战演练时间） * （实战演练时间） * 对自己不自信，那首先可以树立自己和他的同理心，接着就是展示公司的培训实力，还可以强调勤奋。（实战演练时间） * 缺陷有时是一种恩惠，回避，他没有销售经验的不足，强调不足才是优势。（实战演练时间） * 同样用真诚的语气和真实的身边案例来打动被增员人。（实战演练时间） 第一，强调太保公司对我们能力的提升作用，化缺点为优点，再次吸引对方的加盟； 第二，强调口才不是由于自身，而在于后天的经验； 第三，强调口才不是做保险的唯一条件 （实战演练时间） * 真诚的赞美。（实战演练时间） * 首先肯定，其次反问。（实战演练时间） * 对现状没有企图心的人一定要激发他（她）的企图心。可以用身边的事例来启发。（实战演练时间） * 强调公司制度，同时留有转圜余地（实战演练时间） * * * * 保密 中国太平洋人寿保险股份有限公司江苏分公司 China Pacific Life Insurance Co.,Ltd Jiangsu Branch 保密 保密 增员拒绝处理 讲师介绍 * 保密 * 课程PPP表 目的：使学员在增员流程中说服准增员，达到顺利增员； 目标：使学员熟练背诵增员拒绝处理话术，并化为己用，做到舌头比脑袋快； 过程：2课时； 要领：讲授、训练、演练； 收获：熟练应对各种拒绝，顺利进行增员流程。 课程导入 上门销售——拒绝是人的本能 三顾茅庐——千军易得,一将难求 课程大纲 常见增员拒绝 增员拒绝处理常用方法 增员拒绝处理话术 增员拒绝处理的注意事项 总结 增员 面谈 贯穿始终 电话 约访 增员 说明 增员 促成 常见拒绝情况 不了解 不信任 没信心 无危机 课程大纲 常见增员拒绝 增员拒绝处理常用方法 增员拒绝处理话术 增员拒绝处理的注意事项 总结 增员拒绝处理常用方法 真诚赞美，寻求认同 人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏 不直接否定，避免冲突 肯定（认同）+反问+解释（祈使） 多问、倾听，寻找增员点 站在他人立场，换位思考 常抱“我能给他什么利益”的心态 对不同意见的冷却、沉默处理 冷却处理比直接拒绝来得巧妙，容易让人接受 不必急于处理问题 课程大纲 常见增员拒绝 增员拒绝处理常用方法 增员拒绝处理话术 增员拒绝处理的注意事项 总结 干保险没有稳定底薪 哪个老板有底薪？ 目前社会上还有哪个行业收入又高又稳定？ 何况现在我们已经实行了底薪，第二年起的续佣不就是最好的底薪？还很高呢！当上了主管还有管理津贴等，好多呢！ 你所说的稳定指的是什么呢？是你不会下岗还是单位不会倒闭？的确，我们一会儿拿5000，一会儿拿8000，一会儿又拿1万多，有时2万3万也很正常，看上去似乎不太“稳定”。但是如果让你一年赚取以前10年的钱，5年可以赚回这一辈子的钱，稳定还那么重要吗？ 现在社会上每个月收入最稳定的大概只有下岗工人了，每月三百多元，我想这种稳定你肯定是不想要的，不是吗？ 做保险的人太多了，没有机会 从表面看，做保险的人确实不少，但比起客户的需求，那就远远不够了。实际上，我们武汉各个阶层人士的保障还很少。如果您不介意，请问您有多少