第03章 物业服务机构及其设置PPT.ppt

1）掌握物业服务企业机构设置的原则； 2）了解物业服务公司设立条件和审批程序，资质要求； 3）熟悉物业服务企业与其他相关部门之间的关系； 4）了解国内外知名物业管理企业。;1）掌握物业服务企业机构设置的原则，熟悉各类组织形式的优缺点； 2）熟悉物业管理企业的资质条件。;本节教学内容 一、物业服务企业 二、物业服务企业机构设置 三、物业服务公司设立条件和审批程序;本节教学重点 主要应掌握物业服务企业机构设置的原则，熟悉物业服务公司设立条件、审批程序、资质要求。; 公司制的物业服务企业有三个基本特征： （1）它是以盈利为目的的经济组织； （2）是依法登记注册的企业法人； （3）是以受托对物业实施管理及向用户提供劳动服务为主要经营活动的实体。 ;独立的企业法人 有明确的经营宗旨和管理章程，实行“自主经营，独立核算，自负盈亏，自我运转”，能够独立承担民事和经济法律责任。 属于服务性企业 非生产性企业，其“产品”是服务。 具有一定公共管理性质的职能。承担着某些行政管理的特殊职能。;1.组建形式 2.股东出资形式 3.投资主体的经济成分 4.经营服务方式 5.内部运作方式;1.组建形式 2.股东出资形式 3.投资主体的经济成分 4.经营服务方式 5.内部运作方式;1.组建形式 2.股东出资形式 3.投资主体的经济成分 4.经营服务方式 5.内部运作方式;1.组建形式 2.股东出资形式 3.投资主体的经济成分 4.经营服务方式 5.内部运作方式;1.组建形式 2.股东出资形式 3.投资主体的经济成分 4.经营服务方式 5.内部运作方式;收取管理服务费； 选聘专业公司承担专项管理等。 重大管理措施提交业主委员会审议批准； 向全体业主公布管理费收支账目等。; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧密相连。 （一）机构设置的原则 （二）组织机构的设置与职责分工; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧密相连。 （一）机构设置的原则 1、按照规模、任务设置的原则 2、分工协作原则 3、精干、高效、灵活的原则; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧??相连。 （一）机构设置的原则 1、按照规模、任务设置的原则 2、分工协作原则 3、精干、高效、灵活的原则; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧密相连。 （一）机构设置的原则 1、按照规模、任务设置的原则 2、分工协作原则 3、精干、高效、灵活的原则 4.统一领导，分层管理 ; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧密相连。 （二）组织机构的设置与职责分工; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧密相连。 （二）组织机构的设置与职责分工; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧密相连。 （二）组织机构的设置与职责分工; 企业的机构设置及组成与房产管理的规模、服务标准、质量紧密相连。 （二）组织机构的设置与职责分工;2.通常物业服务企业的内部机构设置如图3-1所示;经 理 部;经 理 部;经 理 部;经 理 部;经 理 部;经 理 部;经 理 部;经 理 部; 三、物业服务公司设立条件和审批程序; 三、物业服务公司设立条件和审批程序;一级资质企业标准： 1、注册资本500万元以上； 2、物业管理专业人员以及管理、工程、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人。工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3、物业管理专业人员按照国家规定去定职业资格证书； 4、管理两种类型以上的物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％。计算基数是：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。 5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。;二级资质企业标准： 1.注册资本300万元以上； 2.物业管理专业人员以及管理、工程、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人。工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家规定去定职业资格证书； 4.管理两种类型以上的物业，管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100％。计算基数是：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万