我校物业情况调查分析.ppt

我校物业管理情况调查分析 物业管理班 段雅婷 目录 调查背景 调查内容 调查团队 调查结果 调查的意义 调查背景 随着物业管理的发展，高校物业管理也以飞快的速度占领着全国的市场。当让最主要的还是高校后勤物业的发展。虽然，高校物业发展很快也取得了一定的成绩。不过在发展中仍然存在一些问题 调查内容 马鞍山师专高等专科学校14级物业管理班的学生们于2014年11月份开始对本校的物业管理情况进行了一次调查。本调查采取不记名抽样调查的形式。发放问卷120分。调查内容为十道选择题。主要考察我校物业管理的基本情况。在安保 环境 服务等方面的问题。 分组情况 分为五小组，每组八位成员 在小组长的带领下完成调查问卷的发放。最后由组长进行统计工作。 调查结果 一 安全保卫情况良好 调查结果显示，在120位调查对象中有35.83%的人对我校的人身财产安全表示满意。有40.83%的人对我校门卫安全措施表示满意。由此表明我校我校的安全保卫工作是受到学生的好评的。 二 物业服务人员较受欢迎 调查结果显示，有40.83%的人对我校物业服务人员的总体形象满意。有38.33%的人对我校物业服务态度表示满意。由此表明我校的物业服务人员是受到学生们的欢迎的。 三 环境方面有待加强 调查结果显示，有65%的学生对我校公共卫生区域的整体卫生状况表示一般。有60.83%的学生对我校绿化养护状况表示一般。由此说明我校的物业在环境的维护方面是需要加强的。 四 物业管理状况总体良好 调查报告显示，有44.17%的学生对我校物业管理总体感到满意。由此说明我校物业管理情况是得到学生们的基本认同的。但在一些方面还是需要加强的。当问到关于我校物业管理最需要改进的方面。有40.83%的学生认为维修方面有待改进。有21.67%的学生认为卫生问题有待完善。 调查的意义 综上所述，高校物业管理不仅仅是提供对学校房产物业本身的管理服务，更重要的是通过这种管理服务构筑起一个有利于人与人之间的沟通，人与文化融通 开放的生活环境。