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高校图书馆以人为本的管理策略 　　[摘 要] 随着我国现代化建设进程的不断深入，建设高水平的现代化高校成为社会发展中的重要内容之一。图书馆是高校建设的重点之一，是高校学生自主学习、自我提高的主要场所。因此，我们应当重视现代化高校图书馆的建设工作，从而为社会发展提供更多的高素质人才。目前，在“以人为本”的思想指导下进行高校图书馆建设是高校图书管理工作的主要发展方向。本文阐述了高校图书馆在“以人为本”的指导思想下的管理工作。 　　[关键词] 高校图书馆；以人为本；管理策略 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 087 　　[中图分类号] G258.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 019413- 0201- 03 　　1 以人为本的管理理念和服务内涵 　　“以人为本”的管理理念是指高校图书馆在运行过程中，要坚持将“人”的需求与感受作为管理工作的首要考虑对象。这里的“人”一方面指高校图书馆的广大服务对象，另一方面也指高校图书馆的相关工作人员。在“以人为本”的思想指导下，高校图书馆的管理活动主要有两方面的工作：首先是高校图书馆的内部管理，是指高校图书馆从调动工作人员的积极性出发，通过员工培训、思想教育等手段，来培养工作人员认真负责的工作态度以及优秀的工作能力，从而实现图书馆工作队伍凝聚力的提高以及服务水平的飞跃。其次是高校图书馆的外部服务，高校图书馆的最重要任务就是承载校园文化、承载学习知识，为高校学生提供自主学习、自我提高的场所，因此，高校图书馆需要提高服务水平，以满足读者需要为服务工作的出发点，来进行高质量的服务。 　　2 高校图书管理中存在的问题 　　2.1 管理观念落后 　　目前，我国高校正积极开展相关的教学改革，各种新思想与新理念正广泛地运用于我国高校的教学活动当中。但是，高校建设中的图书馆建设方面的管理观念越还比较落后。主要体现在以下几点：首先大部分管理人员虽然认识到了“以人为本”理念在图书馆建设方面所表现出来的优势，但是却没有看到“以人为本”理念下的管理与服务，在现代化高校图书馆管理中的重要性与创新性。在这种片面观点的指导下，导致我国高校图??馆的部分管理人员对于“以人为本”理念的重要性缺少认识。其次，表现在管理人员对于广大师生的意见以及观点不够重视。在实际情况中，高校图书馆的服务对象是师生，如果没有积极听取师生们的真实想法，那么就很容易在工作中偏离方向。最后，还体现在高校图书馆建设中只重视基础设施的物质建设，却没有重视在服务读者的过程中注重读者精神方面的感受。 　　2.2 缺乏人性化管理 　　在实际工作中，高校图书馆的服务对象以及行为主体都是“人”，因此，高校图书馆的管理建设方向以及落脚点都应当只立足于满足“人”的需要。但目前，我国高校图书馆建设在内部管理以及外部服务方面的人性化程度都比较低。首先，在内部管理工作中，一方面对于图书馆服务人员的管理培训工作重视不够，导致员工业务能力不强；另一方面对于建设和谐的工作环境不够重视，没有给员工创造一个平等、自由、舒适的工作环境，从而影响到了员工的工作积极性以及对于服务工作的责任感。其次，在服务读者的过程中，没有将读者的需要放在第一位，管理活动缺乏变通，不够灵活，无法满足读者的实际需要。 　　2.3 信息化程度不高 　　随着电子信息技术在我国各行各业的运用，信息化建设工作已经越来越重要。但是，在我国目前的大部分高校图书馆中，信息化建设水平还比较低。首先，相关管理人员信息化理念以及相关技术掌握程度还比较低。其次，在信息化基础建设方面还比较落后。最后，还体现在信息化管理体系建设的不完善。 　　3 以人为本理念指导下的高校图书馆管理改革 　　3.1 提高对于以人为本理念管理的重视程度 　　首先，需要相关管理人员对于高校图书馆“以人为本”理念管理的重要性有着足够清晰的认识。图书馆的建设工作是我国高等教育中的重要内容，承担着保障我国储备知识的重要责任。因此，需要高校管理人员充分认识到高校图书馆现代化改革的重要性，在管理与服务中突出人本思想。一方面需要做好图书馆的内部管理，保证员工在工作中的积极性以及责任感；另一方面也要做好外部服务，将读者的需要放在管理与服务的首要位置，保证读者的意见能够得到重视。其次，“以人为本”虽然只是一种理念，但是这一理念在实际的管理活动与服务工作中，需要工作人员能够正确认识它的具体内涵，从细节出发，从实际出发，将服务对象以及内部工作人员的需求与感受作为工作的中心。 　　3.2 强化管理工作人员的服务意识 　　强化管理工作人员的服务意识有着两个重要的现实意义，一方面我国目前正处于建设服务型政务的转型时期，高校图书馆管理工作也应当响应这一号召，强化