企业运营管理实习总结精选 .doc

企业运营管理实习总结 一、小组简介 组长：成员： 二、见习范围 见习范围：我们小组见习的企业刚好涉及房地产和电子数码产品两个行业 具体单位： 三、见习方法 选择见习企业的方法 我们对房地产及电子产品行业有特殊兴趣，我们认为销售房屋或者电子产品不仅锻炼了我们的口才而且和我们现在所学的有些专业也息息相关，因此，我们以兴趣为前提，选择了自己喜欢的公司进行见习。 、如何收集相关资料 1、通过上网查找了有关该公司的一些基本简介 2、通过朋友的介绍对该公司有了进一步的了解 3、到图书馆查找了有关房地产的相关书籍 4、通过实际到本公司帮助发传单了解到该公司的销售情况 5、通过问卷调查了解到居民对该公司的满意程度 见习提 1.见习前准备 2.简述见习过程 3.见习单位信息 4.企业的销售，财务，人力资源管理分析 5.个人见习总结 6.见习单位相关反馈意见 面谈提纲 总经理面谈内容： 1.请您简单介绍一下公司的经营状况？ 2.公司的经营理念是什么？ 3.公司的经营项目有哪些？ 4.公司的未来发展前景如何 5.您认为我们大学生要进入这个行业需要具备些什么·素质和技能？ 中层管理人员面谈内容： 1.您是如何进去这个行业的？最大的收获是什么？ 2.通过项目的对此，公司的竞争力表现在哪? 3.在日常管理中如何协调部门关系？ 4.您认为管理好公司最重要的是什么？ 5.你们是通过哪些方式激励员工的积极性的？ 基层员工面谈内容： 1.简单描述一下您现在的的工作内容 2.您认为能胜任这个岗位需要几年的工作经验？ 3.评价一下自己的工作岗位 4.您对现在的资薪满意吗？ 5.公司给基层员工的福利好吗？ 实地调查 1、我们根据自己的兴趣爱好，选择好要去见习的企业，然后根据个人和企业的时间时间，我们确定了见习的时间。去企业见习前，我们先对企业做了一个充分的准备。 2、到了企业我们向工作人员了解该企业企业的工场，厂房，设备。了以及企业的法律形式，组织结构，经营思想，经营战略，发展战略，企业文化等内容。了解该企业的内外部坏境，基本竞争战略，发展战略等内容。了解该企业的生产、财务等职能部门不同岗位的工作职责及业务流程。 整理分析资料 再见习的过程中，我们小组收集了企业设备、厂房、生产流程、人力资源、组织结构、财务状况、市场销售、企业战略等方面的内部资料，以及相关的表格、图片等资料。我们小组通过对这些资料进行总结，并对其进行SWOT分析，分析了优势、劣势、机会、威胁等方面，得出以下结论： 公司经营中存在的一些问题和解决方案 1、 人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战略产生管 理内耗，成熟员工不断的出走，新员工看不到公司发展的前景。 解决方案：1）企业家要有狼性，以结果为导向，建立淘汰机制；人力资源的储备； 2、 员工总是不尽力 解决方案：与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景；让所有员工明白：员工与企业是商业交换的关系，交换的是结果；让每个部门制定工作的详细流程；用淘汰机制激发员工行动能力 3、 小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等 解决方案：有效简化组织架构；以客户价值为导向，统一企业核心文化 4、 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣争 相邀功的现象屡见不鲜 解决方案：设定一对一的责任；明确奖惩标准 5、 员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感 解决方案：树立公司远景、核心价值观、战略目标，并跟个人发展战略相结合有情的领导；建立激励制度 四、见习情况 人力资源分析及感悟 为了更好地深入了解人力资源现状，我们小组本着真实性、系统性、直接性和保密性的原则对人力资源管理方面的情况作了全面的了解。其中包括：管理人员、行政人员和一线工人、公司年龄构成、公司学历构成、公司人力资源培训、公司人力资源流动性分析、公司人力资源绩效考核等方面 1、小组总结： 我们此次主要采用了网上查阅法和实地调查法。通过对一系列网上资源的查阅整理及深入企业内部调查并进行综合分析，掌握了大量的第一手资料，基本了解了涌有关人力资源管理的相关知识。 这种调查方法比较可取之处是节约成本、具有时效性、而且人人参与，所以人力资源有了比较透彻的了解；但此调查方法也有其弊端比如网上