如何做一名出色的外贸从业人员.ppt

如何做一名出色的外贸从业人员郑隽一 头脑初始化 谦卑，夹着尾巴做小辈 正确面对你的工作环境 用足时间，不要让自己闲着 学会汇报，但不要越级，不要去要任务 有实力有成绩也不多说话 展现你不只是会做业务 谦卑，夹着尾巴做小辈 没业务 中国式资格问题 服务工作 脑力劳动与体力劳动 正确面对你的工作环境 你有权选择环境，但最终只能适应环境 人的思想冲突 服从与挑战的矛盾 用足时间，不要让自己闲着 时间就是金钱,老板花钱买你的时间 时间就是金钱,用足时间是为了提前赚钱 每个人每天的时间是公平的 学会汇报，但不要越级，不要去要任务 汇报是为了让上级知道你在做什么 自己想应该做什么和怎么做,不要问 要任务就是谴责上级不会安排工作 有实力有成绩也不多说话 韬光养晦 永远没有完美 收入是王道 展现你不只是会做业务 你不是信息搜集者 离开了你业务就难进行 离开了你,老板找不到还有像你这样会多做些其他事情的人 头脑专业化 杰出的外语口语水平 优秀的书面表达能力 对产品本身的把握 必要的外贸操作常识 必要的国土人情常识 对待单据认真仔细，不断学习新案例 尽可能多的参与银行、税务、海关、商检、外管、财务的事务 杰出的外语口语水平 电话沟通,面对面沟通 讲笑话,讲俗话 专业词汇精准表达 为什么要个EMAIL都办不到? 优秀的书面表达能力 能正式,能调侃,表达意思不生硬 围绕QC过程要重点描述 绝对不要吝啬你的词汇,多讲没坏处 传真或者EMAIL回复一定要迅速及时专业 对产品本身的把握 你的工作核心是卖产品 你代表公司的专业形象 你为什么不可以懂QC? 你的产品客户是怎么使用的? 必要的外贸操作常识 交割术语 付款术语 提单风险 退税率,关税率 监管条件,如许可证,配额,法检等 查验,反走私,反偷逃漏税 必要的国土人情常识 气候情况,及时提醒来访客户 地理情况,重要港口,经济中心,政治中心 宗教情况,例如穆斯林夕阳下山时 饮食情况,例如印度素食者 政治情况,例如中韩日,印巴 家庭观,例如沙特人 单据,跟单 常用单据代号P/O P/I C/I P/L B/L C/O T/C S/C C/A…及基本格式 定舱通知,报关单,报检单…各类申报操作 整套单据的一致性 万一出错时的变通性 比如箱数错误 差额交替 信用证的操作,软条款问题的阅历与把握 相关杂务 银行结汇,待核查帐户,应对汇率波动 成本核算,例如退税,增殖税,地税,关税等 HS编码的游戏 商检局的力量 差额核销下的买单出口 退税申报,专管员的力量 合理避税与境外帐户 头脑信息化 网络搜索精神 积累人际力量 间谍行为 紧盯大客户分布和动向 不忽略竞争对手状态 汇率、利息、金融、政策动向 网络搜索精神 搜索引擎就在QQ旁 B2B无处不在 官方机构也没吃干饭 深度挖掘,再深度挖掘 积累人际力量 让更多的人知道你和你在做的事情 同行不是冤家 买家公司的秘书可以为你提供重要消息 上下游公司的技术人员很重要 间谍行为 一个外贸公司的电话 一个刚应聘的新员工 一个设备维修的技术员 监听,计算机网络泄露 反间谍意识 紧盯大客户分布和动向 跨国采购客户 大采购经销商 招标,质量事故,人员动向 不忽略竞争对手状态 价格策略 决策层 设备投资动向 主要客户及维持状况 质量事故 汇率、利息、金融、政策动向 央行汇率政策 央行利息政策 外汇市场变化 国外银行动向 国家监管政策变动:商务部,海关总署,财政部,税务总局 头脑灵活化 让自己的语言绘声绘色 积极而深沉，热情而冷静 爷爷孙子角色的灵活切换 把握客户的内心，挖掘核心问题 服务与感情的配合还是围绕定单 不指名攻击对手，但要把握住要害 头脑多元化 娱乐 体育 音乐 电影 国际品牌 电器 …… 头脑老板化 待遇 休息 管理队伍 提成比例 选择依据 职业道德与实际风险 结语 初始化,专业化,灵活化,多元化,老板化 今天你做什么,为什么做,怎么做? 一切为了定单,锅里有碗里才有 你的职业生涯把握在你自己手里 结语 初始化,专业化,灵活化,多元化,老板化 今天你做什么,为什么做,怎么做? 一切为了定单,锅里有碗里才有 你的职业生涯把握在你自己手里 THE END DO IT NOW! 谢谢! * * *