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开发金矿客户--服务赚大钱
服务赚大钱 ——德老师 谁的微笑最美？ 服务A计划 1、找对金矿客户； 2、黏住客户； 3、长期服务。 绝招1：找对客户 连续朗读2次： 老板是员工最大的客户！ 老公是女生这辈子最大的客户！ 1、找对员工； 2、找对客户！ 3、找对老公！ 绝招2：找对客户 连续朗读2次： 1、找对大客户是：第一纽扣； 2、大客户大金矿； 方法1：列出对的标准； 行业影响力、业绩、利润、对方规模、潜在需求、重复购买的概率、频率 案例：快餐店的大客户标准： 1、距离2公里内； 2、团购50份以上； 3、接受价格每人：8-20元 案例：德老师的大客户标准：外部 1、认同老师（立即马上认可老师） 2、爱学习 3、有钱的 4、有需求的 明娇老师的客户标准 1、写下：对+大客户标准 1、3-5个标准； 2、可以讨论； 2、写出10个大客户的清单 写出10大客户的名字 把客户改称朋友 先写10个大客户的“公司、姓名” 德客22=德老师客户经营22个指标 姓名、 昵称、手机、公司、籍贯、规模、年龄、生日、爱吃的菜、家庭情况、说过得话、口头禅、最值得表扬的地方、需求、和谁最好、秘书、QQ、送礼记录、第一次见面、、、 绝招2：粘性服务 第一眼 3年 第一句话 10年 1个小时 30年 1天 50年 1周 1月 1年 谢谢大家！ * * 聚成服务总顾问 服务中国商学院.导师 五粮液 服务培训师 主讲主题： 《找对金矿客户》 外部客户+内部客户？ 幸福一辈子的3件事 绝招3：送礼绝招 长期性服务 * * * 德老师：服务大师；上海师范大学服务中国研究院 主任
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