第1章-工业工程的形成及发展解读.pptVIP

* 专业化分工引起的主要问题 分工越细，一个业务流程经过的部门和环节越多，交接、审核、批准等不增值的环节也越多，协调与管理的工作量就越大，管理人员多，机构臃肿，管理成本高。 按职能分工，大家只关心本部门本专业范围的工作，缺乏全局观念，容易产生部门主义。 专业化分工使员工的技能单一，限制了员工能力的发挥，限制了大家的创造性。 * 重构后的现代企业与传统企业的区别 现代企业 传统企业 指导思想 只有变革才能生存满 不得已才变革 工作导向 满足顾客要求 完成上级任务 管理方式 全过程管理 按职能管理 管理重点 全过程优化 部门优化 领导方式 授权、指导 指挥、控制 工作内容 强调丰富化 强调专业化 评价标准 着重小组业绩 主要看个人业绩 组织结构 扁平化、网络型 金字塔型纵向控制 人员素质 要求掌握多种技能 强调协作能力 重视专业水平 发挥个人能力 * 工业工程当前发展 ——敏捷制造（AM） 背景：1988年，美国拟定了一个未来发展规划，被美国会认定为“21世纪制造业的战略”，首次提出“敏捷性”概念。 目标：建立有市场竞争力强的制造组织和活动。一般说来是建立一种对用户需求的产品和服务作出灵敏快速响应(品种、变批量)的，集人的智能、信息和柔性设备为一体的制造系统。 * 工业工程当前发展——敏捷制造特点 与大规模定制生产（Mass-customerization）相联系 与动态联盟（Virtual organization）相联系 与再造工程（Reengineering）相联系 与精益生产（Lean production）相联系 与自学习（Self-study）相联系 * 90年代以来国际市场的竞争焦点已从质量转向快速响应的能力。一个企业其资源是有限的，而且，为了某个订货任务去添置设备和其他资源是不合算的。这迫使企业在组织形态和结构方面进行调整。由于信息技术和网络技术的发展，使核心企业易于寻找互补的合作伙伴，将这些实体的有关资源集聚起来组织动态联盟。特定的任务完成了，联盟就解散。这种动态联盟就是虚拟企业。 工业工程当前发展——虚拟企业(VE) * 没有行政的隶属关系，靠合约和共同利益相联系 组织构成的动态性和可重构性 规模的可调性 对市场响应的快速性 资源的互补性 以生产产品或提供服务的主导企业为核心组织联盟 对信息技术的依赖性。 工业工程当前发展——虚拟企业特点 * 作业： 查询课外资料，论述工业工程能为奥运会解决哪些问题？ 用实例说明标准化能够促进企业工作效率和质量的提高。 * * 包含人的系统的科学 * 在美国制造业的发展史就是工业工程的发展史，因为工业工程和美国的制造业相互推进共同发展，致使工业工程的理念和思想不仅在整个制造业得到广泛应用，如今还扩展和渗透到了美国的服务业，包括民航、通讯、饭店、商场、银行、医疗及物业管理等行业。仅在1990年美国的IE工程师已经占各类工程师的总数的8.9%，2002年实现了增长19%的目标。在日本工业工程也是企业依托的主要技术之一，造就了日本制造业世界强国的地位。在我国的台湾地区，当工业由劳动密集型转变为技术密集型形态的过程中，工业工程在近几十年经济的快速增长中起了重要的角色 。 工业工程最为突出的功能，在于它是一种能有效协调各种生产技能、各种资源和各类系统的整合技术，并据此获得超越其他竞争对手的独特能力。对企业来说，可以形成企业的核心竞争力，对于国家来说，有利于增强综合国力、提升国家竞争力，对一场战争来说，有利于增强军事实力，改善军事技术以及战略物质的生产和供应，为战争的胜利奠定物质基础。二战期间，美国利用其资源优势和先进的生产组织制造出大批运输船舰，保证了对欧洲战场的军事补给；实施曼哈顿计划，使原子弹的研制抢在了希特勒的前面等等，无不体现出系统管理的作用和资源整合的力量，而这些恰是工业工程最为突出的功能。 * 列宁在《真理报》上发表了署名为W的一篇短文，题为《榨取血汗的“科学”制度》，文中写道，“这个‘科学制度’的内容是什么呢？就是在同一个工作时内从工人身上压榨出比原先多两倍的劳动。强迫最强壮最灵巧的工人工作；用特殊的时钟――以秒和几分之一秒为单位――记录下完成的每一道工序、每一个动作的时间；研究出最经济而且生产效率最高的工作方法；把技术最好的工人的工作情形拍摄成电影等等。”列宁在引用了泰勒著作中关于生铁装车工作在新旧制度下的对比的例子后说：“资本的开支减少了一半甚至一半以上。利润增加了……可是几百个工人被解雇了”。　　第二次，1914年3月13日，列宁在《真理之路报》发表了一篇署名为姆·姆的文章《泰勒制是用机器奴役人的制度》，文中介绍了美国运用泰勒制的一些具体方法，其中一个例子是：“他们曾经把一个装配工的全天的工作拍成影片。研究了他的动