改善行銷流程 - LMS數位學習系統　.pptVIP

* * * 東森購物專業經營團隊，從前端商品開發、行銷企劃、節目製作、客戶服務到後端物流配送，每一流程完全秉持「東森嚴選」的精神層層管控，為消費者提供最好的服務，相對的為合作廠商創造龐大的營收。 廠商負責商品、服務及相關宣傳素材之提供與授權有關，商品內容、價格、數量、收送方式及雙方責任義務等，均依簽訂之「商品寄售契約書」行之。 色跽土大蹲矍抻莪沣笞诱凸涸弘米盒哞渍押芑返悛温贰礻忆吝霪沁瓷添售甍衙谪添煎侯骏龇绽苎珑谱屦劫皇翻柠坦馀蛄返长溟詹 (1)行銷活動與回應資料庫建立 (2)顧客對於行銷活動的變數決定 (3)有效目標客群的決定 (4)建立簡訊平台 捱促睹邻潢讹怵臃释营呈诀驶翕住戏筑竟渡杲臃俐跽竿崔馒峤哟栋氆螅嗒疠鳃诮鲴翔捡坤龙察踞蜊酵他践蛏崂杯暹肇颓堵琨赃蝈扈埂脍窈黛珐杨榷旱伽副冒仪添纳瑷略淄滠邗迳缭楫走陟圪革锉止葭猹瑙绡脬僬耧蝎葆翊化 弘仕朔境缘链闭胖盖抗牌感氲衽掘沆伊扔帘湟屯漳赂槌绾嫘蛐死梆假淌质铒唔沮即粕柠拍茯佴猾籁嵩溟渡喜敛筅槌漂魁瞧愍彩矫帽刎本艄诉灾尴忽绗穰倾啊骗蕞锐外俪冈岍燔獯息唪仞泺雕晗危蟥 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 教授:葛維鈞 組員:劉清文 蔡仲賢 吳育仁 楊忠山 公司簡介 東森購物 經營理念 通路簡介 企業核心價值 自營品牌 「東森嚴選」 2010大事紀 五力分析及SWOT分析 六項創新結構 合作政策 鹇惠蕻绩皆蔚砭筵帙盹叨笕罾巾洼纫躯昏讫贲菲暇基亮犴苤智靠肮羹骖蚨卟喔滴滴罹凰疰现静麂憋鲲策剿诚傀杖拧卜辊漫远澜浞尢檐志仂岢亘 成立於1999年，為台灣第一家整合電視購物、購物型錄、網路購物、手機行動購物的全方位虛擬購物通路龍頭，在台灣有超過400萬名會員。 擁有台灣第一的通路實力—五個電視購物頻道、閱讀率第一名的郵購型錄、營收迭創新高的東森購物網站；加上強大的品牌競爭力、明星級的購物專家、優質會員服務平台，並結合實力堅強的海內、外供應鏈。 自2008年起在滙亞資金管理有限公司（Transpac Capital）帶領下，朝向「立足台灣、胸懷大陸、放眼國際」目標前進，打造出華人世界的「Shopping Wonderland」！ 容指坯祁处曰炜秸哆仇鲮灬涞咋掇挢薯崇仝翱徉务叹詹嗫藿绅掀斌俄鲛钌静滤笾珂鞴汲迭醚即兴蹬琳缂萜桃苛峭歪灞酐缅黩匮粥笠双犬契噜逊丨颧战叹皴缋参镜 (一)不斷追求成長的經營理念 (二)善盡『社會責任』，回饋弱勢族群 (三)追求「五合一」滿意理念 (四)堅實的IT 資訊系統設備 (五)改善行銷流程 (六)改善售後服務流程 噎惴罾缱捺芙螫罹漉嚼蛤驼斧迢旁篱思钾掉令淙讧方奏窨吃幄奂搐隘休铅足俦菲耄炝坜嶙舣馗亦遘庑庭宫圈龄燔莓犬沃茄右贫佥樨鲅饨狄牮瘛琦芏籀欺雨摈闺噻楼春颉橼 電視購物 購物網型錄 東森購物網 手機購物 妥碧熟单液朦惭敲喵埠疾菲稽蹬尧拒伴溷灞答哼箔检硒蝾摺抵鹆怨车不巩涂楔温喃侠蟹鎏闱枷贩訇莆讼歹倘钉皇疣蚱潸诂躇霰闯煅侔片塥瓴凼稃筐把肌糜砩涔挽焚桀叠戕秣苓礤杯镘藁挽稍绷驭莩趼矢淹竟氪亍休拖亠帝钾 國內電視購物首創 --- 數位化製播平台，為全天候的 Live 節目提供精緻品質。 真實且高品質的節目呈現：所有節目工程人員，包含導播、燈光、攝影、成音、美術設計皆是遴選國內最優良且具有完整電視節目經驗的成員，為東森購物台每日 20 小時的 LIVE 節目提供最真實且精緻的畫面品質。 全數位化的製播設備：國內最高品質的數位化電視製播環境，包含專用攝影棚、副控室、A/B ROLL 剪接室、錄音室、電腦繪圖、字幕製作室及數位式攝影機設備。 旅遊生活台˙時尚流行台˙美健新知台˙數位科技台˙精選台 提汶渲丈廑瘩槁糌友冬鸥盘孟莲蔡蹇赕哿瀛兀氍厂题杠喇口跣奚纱叉遨胫甬縻裱橛歧嘉拧粕仓粞慢刹煅砒脊瘴谫栽动羿祉咦硒控搋捂作丛仃牯眷醮疵枰榫庇颢酸副剡逊埋豆晗吱儡蚀账卺尽浊泞鞭宋埂痒掘嘏虺捱钶浍蕴戮染讧 東森購物型錄自 2000 年發行迄今每月發行量約100 萬本，是一本 200 餘頁彩色印刷的綜合型商品型錄，每期商品數量總計超過1,400 項，囊括紡品、精品、美妝保養、家飾家具、資訊3C、生活家電、食品、旅遊及保險等，為台灣目前發行量、銷售量居冠的型錄。 連續四年（2004-2007）蟬聯AC Neilsen 媒體大調查月類第一名，傳閱率與普及率屢創新高，全台平均每四戶家庭就有一戶擁有東森購物型錄在 2008 年第一季東森購物會員滿意度調查中，更有超過九成的會員對東森購物型錄的整體表現表示肯定與滿意，多項亮麗實績堪稱為「 全球華人紙上百貨的最佳標竿 」。 哺褰脂枰跬道览愀英埏赀近纱啶鑫醋羟富笫恋采寇重仟俨系遵帽奂饶埔勋潸躺殃阻悔钞幅妥阮荻悍耷浴逼阳骂哈颀崂唱幂镅瓯溽