第五章-网络营销调研.pptVIP

对于思科的网络调研，你认为需要借鉴的元素有哪些？ 5.3.2 搜索引擎的类别 1．按照信息搜集方法分类 ⑴分类目录式搜索引擎（Directory Search Engine） ⑵机器人搜索引擎（Crawler-Based Search Engine） ⑶元搜索引擎（Meta Search Engine） 以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。该类搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入（维护工作量大）、信息量少、信息更新不及时。这类系统严格地说算不得搜索引擎，只是提供了按目录分类的网站链接列表。用户不必提交关键字，而可以通过层层点击所需信息所属的分类，直到找到目标信息。这类搜索引擎的代表是：国外的Yahoo！、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory、About、Project和国内的搜狐和网易等。 ⑴分类目录式搜索引擎 这是我们通常所说的基于关键字查询的搜索引擎，它由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。服务方式是面向网页的全文检索服务。 ⑵机器人搜索引擎 优点是是信息量大、更新及时、无需人工干预； 缺点是返回信息过多，有很多无关信息，用户必须从结果中筛选。 这类搜索引擎的代表是：国外的AltaVista、Northern Light、Excite、Infoseek、Inktomi、Fast、Lycos、Google和国内的百度等。 机器人搜索引擎的优点与缺点 元搜索引擎没有自己的索引器和搜索系统，而是在接受到用户的请求后，将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。 服务方式为面向网页的全文检索。 ⑶元搜索引擎（Meta Search Engine） 元搜索引擎的优点是返回结果的信息量大。 缺点是不能够充分使用元搜索引擎的功能，用户需要做更多的筛选。这类搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。 目前，商业的搜索引擎站点正在结合各种搜索引擎的优点，在类型上有逐渐融合的趋势。 元搜索引擎的优缺点 2．按照检索软件分类 按照服务提供方式的不同，检索软件可以分为三大类： 全文数据库检索软件 非全文数据库检索软件 主题指南类检索软件 全文数据库检索软件正常运作的前提是网站拥有大量的信息，因此必须依靠强大的数据库作为后盾。它能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高。但由于信息量非常大，检索起来比较困难，对检索技术的要求很高。 非全文数据库检索软件具有速度快、使用简便、索引量大的特点，但仅提供部分全文检索，有时需要二次检索，感到不太方便。 主题指南类检索软件是目前网络检索中最常用的检索软件。这种软件查准率高、速度快、使用方便。现大部分网站都具备主题指南类检索功能。 5.3.3 网络营销信息检索应该注意的问题 1．网上信息多而分散，得到有用信息难 2．网络信息检索能力有限，得到全面信息难 3．网络信息鱼龙混杂，得到可靠信息难 4．各种检索软件检索方法不统一＠ 5．语言翻译要准确，力求获得真实信息 5.3.4网络营销信息检索的步骤 1．确定检索主题 2．明确检索目标 3．规划检索方法 4．分布细化逐步实现检索目标 5.3.5 常用搜索引擎 1．雅虎搜索 2．百度搜索 3．Google搜索 4．中国搜索 5．搜狗搜索 6．有道 网易搜索 10．3721搜索＠ 阿里巴巴收购　 7．中国经济信息网 8．爱问 9.搜搜(www.soso.co)腾讯 /index.htm / 语音搜索@ 5.4网络营销信息的储存、整理与分析 网络营销信息的储存其实就是把获得的大量信息（可能是计算机格式、图片、音像、文字、录音）转换为计算机文档，存储于计算机设备中。 5.4.1 网络营销信息储存 5.4.2 网络营销信息整理 1．确认信息时效，明确信息来源 2．去伪存真，去粗取精，初步筛选 3．浏览信息内容，添加明确文件名 4．按专题分类归档，方便检索调用 5.4.3 网络营销信息分析 网络营销信息分析的目的就是针对具体应用，抽取商业数据库的有关部分，对它进行加工、运算，得到期望的数据形式。 1