第二单元团队角色和类型.pptVIP

第二单元 个人角色认知：团队角色及类型 1.团队角色的类型 2.团队角色类型给我们的启示 3.团队的类型 团队角色测试 一个小朋友拿着一只氢气球在玩耍，突遇大风袭来，把气球刮走了，你认为气球的去向是什么： 1.大人参与，把气球拿回来 2.飘上天，被小鸟啄破了 3.气球挂在树枝了 4.气球飞上天 扮演角色参考 1.大人参与=====备受宠爱和宠爱别人与一身 2.鸟啄破=======极度有权威，敢于破除陈规陋习 3.挂树枝=======领导者角色，善于组合人员 4.飞上天=======超强的企划能力，富有想象力 团队角色 一、团队角色的类型 1.英国， 贝尔宾博士， 贝尔宾团队角色理论， 即一支结构合理的团队应该由八种角色组成，后来修订为九种角色。贝尔宾团队角色理论是，高效的团队工作有赖于默契协作。。 贝尔宾团队角色理论 团队成员必须清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互弥补不足，发挥优势。 成功的团队协作可以提高生产力，鼓舞士气，激励创新。 利用个人的行为优势创造一个和谐的团队，可以极大地提升团队和个人绩效。 没有完美的个人，但有完美的团队 贝尔宾团队角色 实干者（执行者） 协调者 塑造者 智多星 外交家 监督员（审议员） 凝聚者 完成者 “模拟入职” 辨析德州泰兴物业公司工作岗位的团队角色 德州泰兴物业公司工作岗位一览表 二、团队角色类型给我们的启示 （1）每一种角色都很重要 　　“世间万物各有功用”，人亦如此。团队中的每一个角色都是需要的，也都是非常重要的，“一个都不能少”。 　　当团队中同一角色类型的成员较多而其它类型的成员缺乏时，作为团队管理者需要根据实际需要，进行人员的合理调配或培养。 （2）一个人不可能完美，但团队可以 　　“人无完人”，一个人不可能什么都懂，什么都能干。但具有不同性格和能力特征的成员一旦组成了一个团队，则这样的团队就可能完美，就可能创造出“奇迹”。 （3）尊重团队角色的差异 　　“世界上没有完全相同的两片树叶”，人亦如此。我们特别是管理者需要尊重团队角色的差异，千万不能只认可与自己性格和能力相同或相似的成员，而排斥甚至打击与自己性格和能力相异的成员。 （4）通过合作弥补不足 　　“没有人十全十美，也没有人一无是处”。只有合作才能弥补个体的不足，才可能创造出“完美”。迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告诉我们，只有瞎子和瘸子合作（瞎子背瘸子；瘸子指路，瞎子走路）才有可能都走出森林，单独行动都只能是死路一条。 团队角色类型给我们的启示 角色齐全 容人短处，用人所长 尊重差异，实现互补 增强弹性，主动补位 撰写德州开发区企业的团队类型调查报告 通过撰写相关调查报告，能够区分不同企业单位的团队类型 德州开发区企业一览表 虚拟型团队(Virtual Team) ：是现代科技革命的产物，它是一种以现代通讯技术为基础的“网上”团队。是指一群分散在不同地方的人为了完成共同的目标和任务而产生的互动。 其主要优点：组织资源的最优整合；多文化的最优整合；低成本、高效率；满足成员工作和生活需求。 结语 通过对团队角色的认知，培养学会尊重他人，善于与人合作，能够扬长避短，益于未来职场生涯。 作业：课外阅读案例《动物庄园读后感》，写一篇500字左右的心得体会。 * 三、团队的常见类型 1.问题解决型团队 2.自我管理型团队 3.多功能型团队 4.虚拟型团队 * 问题解决型团队 * 问题解决型团队往往组织成员就如何改进工作程序、方法等问题交换看法，并就如何提高生产效率、产品质量等问题提供建议。 * 问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。 在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。 缺点：成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。员工参与决策过程的积极性略显不足 * 自我管理型团队 * 问题解决型团队成员在参与决策方面的积极性显得不够，企业总是希望能建立独立自主、自我管理的团队——自我管理型团队。 自我管理型团队是一种真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题解决的方法，并且亲自执行解决问题的方案，并对工作承担全部责任。 * 自我管理型团队的人数通常有10-15人，他们承担一些原本由上级承担的责任。 这种自我管理型团队甚至可以自由组合，并让成员相互进行绩效评估，而使主管人员的重要性相应下降，甚至可能被取消。 缺点：虽然有时员工的满意度随着权利的下放而提升，但同时缺勤率、流动率也在增加。所以首先要看企业目前的成熟度如何，员工的责任感如何，然后再来确定自我管理团队发展的趋势和反响 * 多功能型团队 * 多功能型团队由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起之后，能够使组织内（甚至组织之间）的员工交流