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班主任如何应对“问题”家长 玉林博白凤山中心校　　摘要：作为班主任除了要与学生打交道，不可避免的还要的家长打交道，那么，在众多的家长中在所难免的会遇到一些所谓的“问题“家长，这时，就需要班主任多动脑，正确处理好与家长的关系，因为只有这样才能更好的教育学生。　　关键词：班主任工作?? 家长?? 问题　　做班主任的，我们经常要跟各种各样的学生打交道，那么在所难免的也经常会遭遇形形色色的家长。当然，大多数情况下，家长是通情达理，能够与班主任一起做好学生的教育工作的，但是有时，我们也会难免会遇到一些特例，一些所谓“问题”家长。　　一、?型　　这种家长，多是男性，他们对于老师是尊敬的，甚至是无条件听从的，正因为如此，当他们一接到老师电话就会风风火火地赶到学校，但随着他的到来，一场“狂风暴雨”便开始了。他会一把揪住正站在办公室里的学生，不问青红皂白，上来就是抡巴掌。　　此种家长，孩子害怕，班主任也害怕。本来学生可能已经有所软化，但他这一下子，学生的对立情绪立刻来了。班主任之前的努力全部化为乌有。相反，此时班主任你多了好多任务，安抚家长，因为此时他太激动了；安慰学生，因为孩子被狠狠地揍了；安慰办公室其他同事，因为他们被突如其来的暴力行动惊着了。　　面对这样的家长，班主任要“静”，要平心静气，和风细雨，千万不可火上浇油。最好在他气势汹汹进入办公室时先招呼他坐下，将学生安排到一边去，先跟家长谈，要先谈这个学生的优点，委婉地或者用轻描淡写的语气提出缺点、说出错误。　　二、?型　　此种家长与上面一种截然不同，他们文静得多，冷静得多。孩子犯了错误，老师将他请了过来，可是他却一言不发，有时刚说两句就被自己的孩子一句话顶得无话可说，弄到最后，与孩子委曲求全，不了了之，不但没能起到教育学生的效果甚至助长有些“问题”学生的气焰。　　这种家长，班主任要在请他们过来后最好不要让学生在场，只是老师与家长之间的交流，你可以向他咨询一些孩子的一些特点和习性，告知他你的解决办法，让他们做好配合工作。　　事后，班主任要及时告知他们学生的进步，和他们探讨教育孩子的方式方法，帮助他们建立他们的信心。同时，要教育学生孝敬父母，尊敬父母。　　三、?型　　此种家长以女性居多，或者是学生的祖父母们。他们往往是主动与老师联系，会不请自到。但让班主任们害怕的是，他们到了就不走，坐在你的办公桌旁娓娓道来，很多时候，你已经暗示他你下一节有课，你必须稍微准备准备，可他就是无法领会，一直等到下一节课的铃声打响，他才恍然大悟，更有甚者：老师，你先去上课，我等你下课！　　这种家长，他们是绝对信任老师的，他们甚至将他的家底都倾诉给你，把孩子满月时的情景都说给你听。但有时他们太热情了，很多情况是：他们的谈话内容已经在上次的来访中或电话中讲过一次了。　　面对这种家长，当然，我们班主任依然要热情接待，要理解家长的苦心。当然，在技巧上，班主任可以将三十六计中的“金蝉脱壳”计学习一下。同时，要提高谈话技巧，尽可能多的引导他们说有价值的内容，而不是单调的重复。　　四、?型　　此种家长一般情况下你不会发现他身上的“问题”，但是，一旦他的孩子犯了错误，或者与其他同学出现矛盾时，他的问题就显现出来了。　　我们知道，父母肯定都爱自己的孩子，但大多数人都明白，在孩子犯了错误尤其是与其他孩子出现矛盾时，哪怕是出于礼貌，我们也会先说说自己的孩子。可这种家长不会，他们会将矛头全部指向别人，甚至是老师。此时，他们万分激动，语气激烈，说的话很刺耳。　　这个时候，作为班主任，首先当然我们不应该与学生家长发生正面冲突而激化矛盾，但我们也决不能息事宁人，一定要把是非弄清，还公道于所有人。要巧妙暗示家长不要一味护短。　　五、?型　　这些家长的孩子绝大部分都是每个班级里的老问题了，也正是因为孩子太差了，他们在很多情况下实在是心有余而力不足了，所以他们选择了逃避，选择了“甩包袱”。　　作为班主任，我们不能因为这样而怪罪于家长，我们必须理解这些家长，他们之所以会这样，绝大多数是因为他们心里对孩子已经悲观绝望了。　　那么，针对这种情况，我们必须重新燃起他们的希望，对这些学生要更多的采取鼓励式教育，经常发现学生的闪光点，通过家校通等途径传递给家长，让他们感觉到孩子的进步，感觉到自己的孩子并非无药可救，从而让他们重新树立信心。　　六、?型? 　　这种家长，在绝大多数情况下班主任很少遇到，但也不是不存在。他们中有的喜欢给老师提意见，但他们不先了解情况，或者只是听了学生的片面之词，就打来电话指责老师。　　这种家长，有的经常会打个电话给班主任：“喂，让某某（学生姓名）今天中午别回家吃饭，我有事。”然后“啪”的一声挂了电话。　　这种家长会经常质疑学校的管理体制，比如因为学校实行的是全封闭管理，他来学校接寄宿的