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00152 组织行为学 一、选择题（常考知识点） 第一章 组织行为学的对象与性质 1.组织行为学的研究方法是系统分析法.P5 2.组织行为学具有多层次交切的特点，它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境.P10 3.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。p12 4.从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实际上是以人为中心的现代管理学。 5.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。 6.人的行为的特点：具有适应性；具有多样性；具有动态性；具有可控性；行为交叉性；P4 7.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有：提高知人善用，合理使用人才的水平;增强 团队的凝聚力和向心力；增强领导的有效性，改进领导行为；进行组织的改革，提高绩效； 调动人的积极性、主动性、创造性； 8。组织行为学的边缘性主要表现在多学科相交叉性和多层次相交切性。 9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性。 10. 组织行为学的两重性来自于多学科性、人本身的两重性和管理的两重性。 11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、 组织发展、人力资源管理.P14 12.根据行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环 境、组织外部环境的函数。 13.组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学。 14. 心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。 第二章 组织行为学的研究方法 1.我们要研究班组工人士气的高低对其生产效率的影响，观察和实验的条件就必须排除实验 组和对比组这两个班组之间在生产技术要求、操作方法、劳动强度、工资报酬、职业培训等 方面对生产率的影响，这说明组织行为学研究方法的观察和实验条件的可控。 2.研究人员直接参与被研究对象的活动，并在共同活动中进行观察的研究方法称为参与观察 法。 3.把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类，这种分类是按照观察者与被观察者的关 系。 4.采用一些标准化的图表、精密测验仪器来测量被研究者的有关智力、能力趋向、兴 趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法称为心理测验法。 5.成本较低，而且调查覆盖面又比较大的调查法是电话调查法。 6.面谈法是一种研究人员通过被调查者直接交谈,来探索被调查者的心理状态的研究方法,优 点之一就是信息的回收率高.高达80%-95%. 7.用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法叫抉择分析. 8.用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法叫相关分析. 第三章 个体差异与管理 1.社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉. 2.我们常常觉得同一个人穿上横条纹的衣服就会显得胖一些,穿上竖条纹衣服就会显得瘦一 些,这是因为知觉对象与背景对象的不同配合. 3.先入为主的思想方法常被称为首因效应. 4.有些人往往以自己的想法去猜测别人也是这么想的,而实际上别人不是这样想的,这是一种 主观主义的错误知觉, 杂组织行为学中,它的术语是投射. 5.常年在工地工作的人,对于工地机器的声音往往不是很敏感,几乎听而不见, 这是由于错误 知觉的知觉防御. 6.归因论属于社会心理学. 7.根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论,这属于归因 论所研究的社会推论问题. 8.在1992年以来, 企业开始自主经营, 自负盈亏,自我发展,自我约束,使经营活动适应市场的 要求,适应供求关系的变化,这种经营管理价值观就是经营价值观. 9.当员工能够主动维持组织的声誉,愿意为组织牺牲个人利益,在组织行为学中称这种状态为 组织认同感. 10.个性中最活跃的成份,起主导作用的因素是个性趋向性特征. 11.指导人们行为的准则是价值观. 12. 在个性形成中家庭影响是最初的根源. 13.人的知觉过程一般包括观察,选择, 组织,解释,反应. 第四章 创造性行为的培养与开发 1.作为扩散性思维与关联性思维的产物是创造性行为的组织管理型. 2.科学发现型的创造性行为,在发展过程中,智力结构中认知因素起更重要的作用. 3.形象的创造与技术的发明和科学发现相比较,主要是依靠形象思维. 4.一个民族进步的灵魂,国家兴旺发达的不竭动力是创造性行为. 5.独立性与创造性的关系是正相关. 6.创造性行为的起点是发现问题. 7.在家庭人际关系中,对创造力影响最大的是夫妻关系. 8.在从事创造性活动时,群体成员的结构应该是异质结构. 9.艺术塑造型的创造性行为可以分成: 形象的创造与情感的创造. 10.组织管理型的创造性行为包括:开辟新市场,建立新体