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温情打开心扉 劳教学员曹寒，男，35岁，前科三次，初中文化。自到中队服教 以来，少言寡语，目光呆滞，不与同教主动交流，生产指标不及他人 的十分之一，而且有厌食、绝食现象，还主动强烈要求到严管队，经 过心理干预，初步判定他有精神分裂的迹象，被中队列为重控人员。 他成为我的责任组学员后，我在与他谈心时他都是默默无语，这样的 学员怎样才能让他与干警主动交流从而掌握他的思想动态呢？ 有一天中队正在进行习艺劳动，我在工段巡查的时候，只见曹寒 伏在工作台上，脸色苍白，额头上渗出细密的汗珠。我走到他的身旁， 边询问为何不劳动，同时伸手在他的脸颊上贴了一下，感觉到有点发 烧。我随即问他哪儿不舒服，他抬眼看了我一下，含混不清地说头痛。 我联想到他曾经有过神经性头痛，现在又有发烧现象。于是我立即带 他到医务室向医生说明了他的病情，给他配好了药品，并安排他休息， 同时关照工段的其他学员给予关心。晚上收工后，我又多次到他的宿 舍询问他感觉好点了没有，是否按照医嘱服药等等。在他生病的这段 时间内，我一直坚持多关心、多问候。这样一来，曹寒对我的态度不 再是消极地应付，我从他的眼神中感觉出一种感激与渴望的目 ，我 把他这种眼神的变化默默地记在心上，暗中思考这是否可以作为打开 他心扉的契机呢？ 当曹寒的身体恢复健康后，我再次找他谈心交流。这时候的他不 再是不言不语，而是在我的引导下说出了他的想法和心里话。曹寒说， 由于父母离异，从小由祖父母抚养，自己走到这一步与父母的离异有 很大的关系，心里有自卑感，感觉到绝望，想以这种自暴自弃来报复 离异的父母。他因诈骗、盗窃分别被判处有期徒刑一年和十个月，又 因吸食毒品被处劳动教养一次，在三次官司中只有第一次其父亲来看 过他，以后都没有家人来过，因此对父母有怨恨的情绪；同时也认为 政府对他们这种人只是形式上的管教，并不会真正的关心，本来就性 格内向的他因此就更加封闭、孤立，企图消极地混改造。 听他说了这些，我就问他：“我与你谈心多次，以前你总是不言 不语，而这次却对我说出了内心的话，我很感谢你信任我，同时我想 问你为什么会信任我呢？”他说：“自从队长从部队转业到劳教所带 我们以来，我也在观察，发现你对我比较真诚，像我这种有前科的， 而且给中队添了许多麻烦的人，队长不但没有看不起我，还对我不离 不弃，无论是在严管队给我送衣服，还是带我看病也好，到宿舍问候 也好，安排其他学员照顾我也好，安排我打亲情电话也好，都是出自 内心的关心，这些都让我感受到亲情的温暖，缺失的家庭温情又回到 了我的身边，我也是有感情的人，受恩深处便为家，我决不能沉湎于 过去，应该从过去的阴影中走出来，不能再给中队和队长添麻烦了。” 原来他需要的是温情，是家庭般的关心，是尊重和平等理解。 自这次交流后，我发现曹寒像变了个样。他通过周记这个平台与 我交流，谈想法、谈感受；不再封闭自己，与同教学员也能很好地沟 通。这样他的心理压力得到了释放，情绪得到了调整。他在写给我的 题为 “我的转变——路在脚下”的思想汇报上说 “昔时囫囵身，迷途 一羔羊；茫茫未知路，终日浑噩噩。冬衣驱严寒，良药吐芬芳；非亲 却有情，不倦指迷津。人心皆肉长，浪子始知返；今朝重攀登，旧貌 换新颜。”而且在 《创新报》上也发表了平安家信的征文。曹寒的转 变，正是我正确处理各类情况、多方位的予以关爱、最后温情感动的 结果。 通过这个实例让我对劳教学员的管教有了一定的思索：对劳教人 员要掌握其基本情况，做到 “四个知道、一个跟上”，即知道他在想 什么、在干什么、为什么这么干、有什么实际问题，教育引导要跟上； 对单亲家庭的劳教学员要 “多一份温情，少一点冷漠”，让其感觉 到场所、中队、干警的温暖和关爱；在日常管教中要 “多一点细心， 少一点粗放”，注意观察劳教学员情绪上的变化；劳教学员特别是 “多进宫”的劳教人员，大都比较敏感，干警的一个不屑的眼神、一 个淡漠的态度、一句不适当的言语都会引起劳教学员的逆反与对立， 从而关闭与你交流的心扉。因此，温情是打开劳教学员心扉的一把最 好的钥匙。 婚姻与家庭 三大队 张清 劳教人员严某，1960年生，上海市人，吸食毒品，2年9个月，至 2010年1月1日期满，有2次前科，家住上海市普陀区宜川三村96号10 室。该劳教刚来队时，其父母年纪较大,夫妻关系比较紧张，儿子即 将毕业面临工作选择，一系列的问