企业文化培训-职业素养与心态PPT.ppt

CEE企业文化职业素养与心态 Jeff.zhu 1. 职业人和职业素养 2. CEE人所需具备的素养 职业人？？？ 不经营自己， 由别人来经营他 不经营自己，也没 有人经营他的人 经营自己， 也经营别人 经营自己的人 职业人是懂得经营自我的人。 职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 职业人的发展与职业的发展密不可分。 打工的 老板让干什么就干什么 熬年头 个人局限性大，适应力弱 受制于人，风险大 由别人经营的人 经营自我的人 企业的合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强 职业素养？？？ 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。 懂得运用知识作判断。 掌握让客户满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。 表现在工作中 隐性素养 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。 服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境 诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作 职业 道德 职业 态度 1. 职业人和职业素养 2. Cee人所需具备的素养 发展 职业素养 9 5 1 2 3 7 4 6 8 10 敬业 主动 责任 执行 品格 绩效 协作 智慧 形象 CEE人需要什么呢？ 一、教育用心 顾名思义，就是要用“心”来做教育。 “做负责任的教育机构，做有信仰的教育工作者” 是用心教育最重要的工作准则，请注意，没有之一。 “十年树木，百年树人”，人之根本在教育， 教育之根本在老师，老师之根本在“用心”， 用心付出，必有所成。 何为“用心教育”？ 二、教育耐心 教育耐心 “走得越慢，到得越快” 教育要有耐心。教育的耐心需要我们学会等待。等待是教育的艺术，大艺术。 “不愤不启，不悱不发” 教师的急，是一种教育的扼杀。孔子说：“不愤不启，不悱不发”，就是在等待教育的时机，就是一种耐 心。“诲人不倦”也是耐心的体现。我们可以急，可以为孩子着急，但我们一定要有耐心，一定要等孩子 慢慢地理解、慢慢地领悟，慢慢地成长。这样的成长才是快乐的成长、健康的成长、有生命力与潜力的 成长。 教师应该具备耐心的教育品格。教师要磨练自己的性子，修炼自己的耐心。耐心地向学生讲解，耐心地 等待学生回答，耐心地听学生回答，耐心地给学生解惑，耐心的批评教育学生，耐心地等待学生的转变 。教育的耐心，其实是一种守护，守护着学生的心灵，守护着学生成长，让学生顺乎天性地成长，在正 确引导下健康的成长。 三、团队合作 团队合作 小鸡为什么在刚出生的时候 抱成一团，成年后独自觅食？ 团队合作 一只有信仰的队伍才是有战斗力的队伍 我们任何组织群体都需要一种凝聚力。 每个人在做事的同时，都要想到自己的动作会对团队产生的影响是什么，能给团队带来的是什么，这里 的团队不仅仅限于小团队，也包括学校这个大团队。在长期的合作过程中，就会逐渐形成一种学校的文 化或者说信仰。一只有信仰的队伍才是有战斗力的队伍。 ? 团队合作，还包括良好的沟通与反馈。我们的员工，我们学员每天都在增长，所以良好的沟通是保证整 个学校运转正常的一个前提。大家一定要切记，你做的每一件事情，一定不仅仅是关乎到你自己的事情 。每一个动作，一定有前前后后的人在努力。所以，每次做事之前，请想想，这个事情还涉及到了哪些 人，我要告诉哪些人。因为我们的每一个成员在面对家长的时候，代表的都是Cee，所以一定不能出 现内部的信息不对称。特别是，当你在执行或者跟进一件事情的时候，一定要记住把进度与结果定期反 馈。这样，大家才能齐心协力去做好一件事情。