华夏人寿2012开门红工具营销宣导培训-送挂历台历福字客户再开发话术技巧.ppt

——送台历话术;目 录;一、客户类型：;一、客户类型：; 1、 老客户 A：**：感谢您对华夏的支持和信任，也恭喜您为自己和家人做了一个明智的选择，家人一定会因为您的责任心倍感幸福！ 新年快到了，我们公司特别制作了精美的台历回馈老客户，即漂亮又实用，您看什么时间有空我给您送来，周二还是周六？;2、准客户 A：上次谈的保障计划，我已打印出来了，找个时间给你讲一下，新年快到了，公司还特别制作了精美台历馈赠客户，既漂亮又实用，您看您周二还是周六有时间？我到时送来。;2、准客户 B：又到新年了，祝福您全家新年大吉大利，福旺财旺运气旺！今年我们公司推出的五福临门卖得特别的火爆，所以前段时间特别忙，也没来得及去看您…… 刚好这次我们公司特别制作了精美的台历，既漂亮又实用，不知您哪天有空，周二还是周六？我给您送来。正好帮你介绍一下我们公司这个热卖产品。;五福综述： 公司这款投资理财的拳头产品，钱投后90天就可以拿，一万元起投，3年还是5年由您自己定！ 59岁前，每2年拿一次；60岁到80岁每年还可以再拿一次，而且一次比一次拿得多；同时每年元旦公司都有贺岁礼金；当然也可放在理财金账户里，我们帮您二次增值，80岁时，就拥有了近250万的保障，还可以领取215万现金。;台历介绍： （索要转介绍） 一直以来，华夏公司市场表现非常优异，我的成长和发展离不开您的帮助和支持！这份台历是公司精心设计的，非常温馨和很实用。（首页有我的联系方式，有什么需求您随时联系我，台历上还有您和家人纪念日的温馨提醒）。 都说好东西要和好朋友分享，您能帮我介绍一二位象您一样有爱心的朋友吗？我想把公司的台历送给他们，以来可以帮我们做做宣传，让更多人了解华夏；二来可以让我有机会服务更多的客户。（拿出纸笔，认真记录）;2、很久没联系的老客户;2、很久没联系的老客户; 其实这个计划也蛮适合您的。我记得不错的话，你今年大概是29岁吧（注视），你看，我这是30岁的男性的资料，保险是年龄不同，男女不同交费也不同。这样吧，我根据你的情况给你打份建议书给您看看。 ;2??很久没联系的老客户;3、准备买保险的准客户、犹豫不决的准客户;3、准备买保险的准客户、犹豫不决的准客户;四、结束语; 2、没有签单或转介绍不成功的： ; 2、没有签单或转介绍不成功的： 客：怎么好意思，不麻烦了，都没买（没转介绍）！ 业：没关系，我们是朋友，生意不在人情在嘛！这个福可不是一般的”福“，那是“康熙御笔”天下第一福“，非常难得的”长寿福“，寓为“福中有寿，福寿双全”，贴在家里吉祥的很啊！拒绝什么也不能拒绝福气啊！ 到时我联系您，这几天您帮我看看有没有人也想”福“的，我很乐意做个”福“星，送福到万家！哈哈！;邀约过程中： 多注意地点和时间有选择余地，避免客户有托辞。 面谈中： 语言真诚、自然。对公司介绍要充满自豪感和信心；产品要熟练，有针对性（同样的产品，不同的需求，讲解的方式和强调的重点不同）。 促成中： 五次促成，不要轻易放弃，但忌死缠烂打，要为下次约访留下借口和好印象（不管转介绍及签单成功与否；保持风度、下次再访）！ ;五福齐临门 送福进万家