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《秘书礼仪》课程介绍 一是在编写理念上，以培养和提高高职学生的社交能力和礼仪修养为导向，注重能力的实际训练和训练效果的考核评价，可操作性强； 二是在内容的组织安排上，采用项目行动模式，整体分为八大平行项目，不同项目以工作行动和典型的服务内容来设定工作任务，以工作任务的完成来引领安排相应的专业知识； 三是注重职业岗位的情境性，项目、任务和能力训练都紧紧围绕秘书职业岗位的内容和要求来设计，有很强的针对性。 项目式教学 根据教材安排的一件件具体的、具有实际价值的礼仪服务和活动，组织学生开展了模拟招聘训练、个人形象设计比赛、自我介绍演讲、新闻发布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等活动，培养了学生的创新精神，提高了学生解决问题的能力，实践教学效果显著。 秘书个人形象设计 课前准备：课前安排同学去国际大酒店参观交流 第一步：观看视频，导入案例，布置任务（25分钟） 教师播放二段反差较强烈的视频图像资料（事先拍摄好的）： 湖州国际大酒店环境和职员形象的视频。 湖州天外绿色包装印刷有限公司环境和办公室人员视频。 布置任务： 布置任务：请挑选出视频资料中有关职员仪表礼仪的10处正确的和不正确的地方？你如何为这两大公司的职员设计出符合职业环境的个人仪容？ 学生拿到这个任务一般难以马上解决。 第三步：引导学生解决问题。学生讨论回答，对比思考。（30分钟） （1）指出10处正确的和不正确的地方。 （2）视频中的个人形象给你的感受？——引导学生理解职业环境和形象的关系。 （3）个人形象的主要内容。学生一般会回答：面容、化妆、头发、表情、服饰、搭配、体态。 （4）教师归纳：仪容、服饰、仪态三方面。提出本次课的主要授课内容。讲授仪容美的基本要求。 （5）引导学生对比分析视频资料中的仪容，学生分组讨论，提出改进方案。 （6）初步确定方案。 第四步： 最后审定方案，完成国际大酒店公关销售部职员仪容形象设计。（15分钟） 自我实践环节 根据自已的气质类型、脸型，职业环境，设计个人仪容。相互交流。教师总结。（10分钟） 课外实训： 上课前去国际大酒店参观交流 课外举行个人形象设计大赛，评选最佳个人仪容奖。 * *
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