培训师技能强化训练2012PPT.ppt

培训师技能强化训练;;;组建学习团队;课程目标 ：;一、培训认知与专业表达技巧 二、课程设计基础 三、成果导向的培训师之剑 四、专业授课方法和课堂管理技巧; 培训可以被定义为一种有计划的练习，通过这种练习你可以得到相对永久性的行为方式的改变！;;成人学习的特点;影响学习的因素;课堂中培训师需要不断变换的角色; 培训师的自我定位;;优秀培训师的八个特性;培训师的基本技能： 声情并茂,‘形’‘动’统一;非语言影响专业形象;男 装 深色西装+长袖衬衫+同色系领带+黑色或棕色皮鞋 女装 西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋;形象自检7点法;举手投足尽显专业本色;站姿;避免不良的站姿;站姿要点 —永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 —位置活泼地变动，勿站着不动 —不要挡住听众的视线 —挺直地站立 —脚尖朝向听众，两脚间距勿过大 ;身体移动;面部表情;保持积极的眼神接触;手势;手势表达精要;手势要点 —运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触 —充分伸展，勿动作过小 —双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身 体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式 —忌玩弄手中教具或纸张 ;强感染力的声线;;声音的运用技巧;课堂禁忌; 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白;如何克服紧张情绪;第二部分 ---课程设计基础;培训课程成功的要素;;;整合左右脑;课程设计应考虑的问题;第1步：确定课题并设定课程目标;选题原则;如何选择课题？;这些课名为什么吸引人？;根据课程内容的属性，用结论性的语言、状态性的语言，把课程内容的核心与亮点展现了出来;除了内容属性外，课程受众的特性也是对课程进行命名的重要参考因素;例子：如何为面向一线服营厅销售人员的销售技巧课程命名;目标达成模式由美国课程评价专家泰勒倡导，旨在确定课程方案达成目标的程度。泰勒认为，培训的目的在于改变学员的行为，评价就是要衡量学员行为实际发生变化的程度，通过预先规定行为目标设计课程、评价课程。;什么是课程目标？;用陈述句而不是问句来表达自己的目标;如何描述培训目标;第2步：搭建课程的逻辑结构;课程结构;;(1) 每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括； (2) 每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴； (3) 每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。 ;演绎顺序：思想的组织方式是演绎推理。 时间顺序：思想按因果关系组织。 结构顺序：对某种现在结构进行评论。 重要性顺序：按类别组织思想。 ;要素型;结构设计的MECE法则;Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive 完全穷尽，相互独立;大脑会自动的认为一同发生的事物之间 ——存在的某种关联;金字塔原理搭建课程结构的应用要点;课堂练习:结构设计;第3步：课程内容的组织和生动化;收集多少资料;培训内容的组织;;金字塔的逻辑（演绎推理和归纳推理）;选择演绎还是归纳？;选择演绎还是归纳？;;培训中的“10分钟”理论;让内容生动起来的四把钥匙;第4步：授课方法的选择与设计;关于课堂带教方法设计…;我们需要培训，而不是讲述！;人的认知过程：KOLB学习循环;怎样激发学习者的—VHF法;学员参与学习的十种方法;常用授课方法设计的成功关键点;选择相应的知识传输方式;实践演示;授课方法与学习刺激度;在作课件时策划方案时需注意;课程编写五线谱法;第三部分 ---成果导向的培训师之剑; 在生动的培训中，学员负责完成大多数工作。他们利用自己的大脑——学习方法、解决问题，并将学到的知识付诸实践。通常情况下，学员们会离开自己的座位，与其他的学员进行交流……;学员学习心理规律;成果导向的培训师之剑---培训的初始调动学员;暖场的由来;一、培训师之暖场;暖场的第一步:开场问好----与学习对象建立亲和;暖场的第二步:自我介绍----托起/建立学员的学习信心;暖场的第三步:导入主题----建立有张力的主题导入;课程导入的关键控制点;精彩的课程导入;演练一下！;全员都能参入 气氛活跃 促进学员间相互认识 有效与课程内容结合;演练一下！;约定;二：培训师之约定;课程形式的介绍 管理学员的期望值;学员期望值管理关键控制点;引导学员参入 结合学员的需求要点;约定的第三件事:介绍课程结构要点----描绘学习蓝图;培训中的充能之术;演练一下！;三、培训师之收官;收官三部曲;收官关键控制点;小结与回顾关键控制点;演练一下！;第四部分 ---专业授课方法和课堂管理技巧 ;常用培训方法集成;讲授教学法;讲授法的特性;讲授不成功的最