心理咨询师社会心理学知识(2012版)PPT.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二单元 身体语言沟通 身体语言是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。人们可以通过身体语言表达丰富的意义。 一、目光与面部表情 （一）目光 （二）面部表情 二、身体运动和触摸 （一）身体运动是最易为人发现的一种体语 （二）触摸是人际沟通的有力方式 三、姿势与装饰 姿势是个体运用身体或肢体的姿态表达情感及态度的体语 服装、化妆、饰品和携带品，也都能透露一个人的情趣、爱好、情感、态度、社会角色等多方面的信息，在人际沟通中发挥重要的作用。 四、人际距离 人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。 （一）公众距离（12-25英尺） 在正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离，此时沟通往往是单向的。 （二）社交距离（4-12英尺） 彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上。 （三）个人距离（1.5-4英尺） 是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。 （四）亲密距离（0-18英寸） 这是亲人、夫妻之间的沟通和交往距离。在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激。 第三单元 人际关系的原则和理论 一、人际关系的定义 人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。其特点是： （一）个体性 （二）直接性 （三）情感性 二、人际关系的建立与发展的阶段 1.定向阶段 包括注意、选择交往对象，与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。 2.情感探索阶段 在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，此阶段有一定程度的情感卷入。 3.情感交流阶段 人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立；沟通的深度和广度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评。 4.稳定交往阶段 在此阶段，交往的双方在心理相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。 三、自我暴露与人际关系的深度 自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。奥特曼（I.Altman，1973）等发现，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。 自我暴露的程度，由浅到深，大致可以分为4个水平。首先是情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏好等；第二是态度，如对人的看法，对政府和时事的评价等；第三是自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪，和家人的关系等等；第四是隐私方面，比如个体的性经验，个体不为社会接受的一些想法和行为等等。 四、良好人际关系的原则 1.相互性原则 2.交换性原则 3.自我价值保护原则 4.平等原则 五、人际关系的三维理论 心理学家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。其要点是： （一）人有三种基本的人际需要 1.包容需要 与他人接触、交往、相容的需要。 2.支配需要 控制他人或被他人控制的需要。 3.情感需要 爱他人或被他人所爱的需要。 （二）人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如果不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题，比如精神崩溃等。 （三）对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足方式。这样，三种基本的人际需要再加上主动与被动的满足方式，就构成了六种基本的人际关系取向。 （四）六种人际关系取向 1.主动包容式 主动与他人交往，积极参与社会生活。 2.被动包容式 期待他人接纳自己，往往退缩、孤独。 3.主动支配式 喜欢控制他人，能运用权力。 4.被动支配式 期待他人引导，愿意追随他人。 5.主动情感式 表现对他人的喜爱、友善、同情、亲密。 6.被动情感式 对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密。 （五）童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性影响。 第四单元 人际吸引 一、人际吸引的定义 人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和