心理咨询师培训课件(社会心理学知识)PPT.pptVIP

第二单元 态度的转变 概念：态度转变是个体形成一定态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化的过程 一、态度转变模型： 态度转变涉及的四个方面的要素： 传递者：沟通信息的传递者，试图以一定的方式引导众发生态度转变的劝导者；沟通信息：态度转变的直接原因；接收者：态度转变的主体；情境因素：不同的情境以及个体的情绪状态的差异，都会影响态度转变的效果。 二、态度转变的影响因素： 1、传递者方面的影响因素： A、传递者的威信：信息传递者的威信，传递者与接受者的相似性影响说服效果；B、传递者的立场：直接影响说服效果；C、说服的意图：刻意说服效果差D、说服者的吸引力：传递者对接受者有较高吸引力，易说服。 2、沟通信息方面的影响： A、信息差异：威信高，差异大，转变量大；威信低，差异适中，转变量大； B、畏惧：唤起畏惧易说服；强烈畏惧难说服；中等畏惧说服效果好； C、信息倾向性：一般公众单一倾向信息效果好；文化水平较高，正反说服效果好 D、信息的提供方式：口头比书面好；面对面比传媒效果好。 二、态度转变的影响因素： 1、传递者方面的影响因素： A、传递者的威信：信息传递者的威信，传递者与接受者的相似性影响说服效果；B、传递者的立场：直接影响说服效果；C、说服的意图：刻意说服效果差D、说服者的吸引力：传递者对接受者有较高吸引力，易说服。 2、沟通信息方面的影响因素： A、信息差异：威信高，差异大，转变量大；威信低，差异适中，转变量大；B、畏惧：唤起畏惧易说服；强烈畏惧难说服；中等畏惧说服效果好；C、信息倾向性：一般公众单一倾向信息效果好；文化水平较高，正反说服效果好；D、信息的提供方式：口头比书面好；面对面比传媒效果好。 3、接受者方面的影响因素： A、原有态度与信念的特性：几种不易转变的情况……；B、人格因素：依赖性强的易说服；自尊水平高自我评价高不易说服；高社会赞许动机的接受者易说服；C、个体的心理倾向：面临转变态度的压力时，逆反心理、心理惯性、保留面子而拒绝说服 A、预先警告：双重作用：接受者态度不坚定，可促进说服；态度与接受者的重要利益有关，抵制态度转变；B、分心：具有双重性；C、重复：重复频率与说服效果呈倒U型曲线，中等频率的重复说服效果好（广告） 4、情境 态度转变的理论 态度转变的理论 一、海德的平衡理论：费力最小原则（P－O－X模型） 二、认知失调论： 三、社会交换论 P：个体 O：他人 X：另一个对象 * 都是肯定，或者两种否定是平衡状态 * 关键是P－O关系：肯定时为强平衡或强不平衡，否定时为弱平衡或弱不平衡 认知失调可能有4种原因：逻辑矛盾、文化价值冲突、观念矛盾、新旧经验相悖； 消除、减少认知失调的途径：1、改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面认知因素协调；2、引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调的因素；3、降低失调的认知因素双方的强度。 认知失调给个体造成压力，个体就会产生消除失调、缓解紧张的动机，通过改变态度的某些认知成分平衡状态。 从个体对得失权衡与比较后，产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。认为个体决定采取何种态度及转变态度的关键是诱因的强度。态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。 专栏2－11：逆反心理：三种典型的逆反心理：1、超限逆反；2、自我价值保护逆反；3、禁果逆反 第三单元 态度测量 目前无法直接测量，一般使用间接方法测量。常用量表法、投射法、行为反应测量法进行态度测量。主要测量的是态度的方向（质）、态度强度（量）两个属性。 投向测验的基本假设：个体会将自己的需要、情感或观念倾向投射到其它对象上，知觉成对象的实际上为我们自己具有的特征。摩根的主题统觉测验（TAT，主要测量成就动机或我们关心的态度评价）、罗夏的墨迹测验（主要用于精神疾病诊断） 行为反应测量的理论依据：个体的心理状态、心理过程会一定程度上反映到他的外在生理体征和外在行为上，我们可以通过观察和测量个体身体距离、生理指标来推测他的内在态度。 第六节 沟通与人际关系 沟通的结构与功能 沟通是信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。人际沟通：个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接沟通形式；大众沟通：又称传媒沟通，是一种通过媒体中介的信息交流过程，间接的沟通形式。 沟通的结构 信息源：具有信息并试图沟通的个体；信息：沟通者试图传达给他人的观念和情感；通道：沟通过程的信息载体，人际沟通是以视听沟通为主的沟通；信息接受者：沟通的另一方，原信息与“转译”后的信息会有差异，沟通质量取决于差异大小；反馈：在沟通中，双方都不断把信息回送给对方，这种信息回返的过程； 障碍：背景：沟