世纪最全的公文处理和日常公务应知.ppt

第六节：搞好公文管理 *公文管理的三步骤（三种类型）：（38-39页） 公文形成过程中的管理（发文管理）；公文处理过程中的管理（收文管理）；公文归档过程中的管理。 一、公文形成过程中管理的具体内容（发文管理）： （一）发文管理的目的：确保公文质量，把好三关：公文的内容关；体例格式关；文字关。 （二）发文管理的流程 草拟—审核—签发—复核—缮印—用印—封发 接上 审核所包含的内容：见公文第五章第62页； 复核的内容有哪些？ 负责人审批、签发手续是否齐备； 附件材料是否齐全； 格式是否统一规范。 接上 二、公文处理过程中管理（收文处理）的具体内容--63页 （一）收文处理的流程：登记—审核—拟办—批办--承办—催办—办复 （二）收文处理的任务： 确保公文办理的效率。 （三）审核谁的公文？审核什么内容？如来文不符合《办法》的规定，可以采取什么措施？ （四）什么叫拟办？ （五）催办的要求。 接上 三、公文归档过程管理的主要内容，归档的目的：（39页） 文件的保管—调阅—立卷—归档 （一）文件翻印复印制度： 1.秘密文件的翻印制度 2.对上级机关公文翻印的制度 3.翻印文件的手续：应注明翻印的机关、时间、份数、印发范围 4.密码电报翻印制度： 5.个人要求复印非保密性文件的制度 6.作为正式文件复印的公文，应加盖复印机关的证明章。 接上 （二）文件保密制度：（39-40页） 1.签收秘密文件需办什么手续？ 2.通讯人员传递秘密文件的要求是什么？ 3.近处传递秘密文件，如何传？ 4.打印、铅印密件有什么要求？ 5.对校对密件的工作人员有什么要求？ 接上 6.传阅的范围如何确定？ 7.阅读密件有哪两种形式？ 8.发出阅读需办理什么手续？ 9.外来查询，需办理什么手续？ 10.保管密件的人员调动工作，需办理什么手续？ 三、归档过程中的制度 一、公文立卷（40页 ） （一）什么叫立卷？ （二）什么叫案卷？ （三）公文立卷应遵循的原则：以本机关形成的文件材料为主。 （四）案卷的厚度 （五）公文立卷的范围和期限（见新规定） 接上 （六）公文立卷的方法： 1.按作者特征立卷（制发文件的机关） 2.按问题特征立卷（同一问题、同一内容） 3.按文种特征立卷 4.按时间特征立卷（同一时期或同一年度） （文件内容针对的时间或文件形成的时间） 接上 5.按地区特征立卷（文件内容所针对或涉及的地区） 6.按通讯者特征立卷（按收、发文机关的特征立卷） （七）文件立卷的步骤： 准备立卷—平时归卷—组合案卷—编目定卷 二、文件归档 （一）什么叫归档？ 接上 2.案卷归档手续（档案部门查卷的内容） 3.移交目录的份数：一式三份 4.三份的去处：两份由档案室保存 5.案卷移交备考表的内容 6.公文档案的保管期限：永久和定期两种 定期一般分为30年、10年 第二章；事务性日常公务处理 第一节：会议会务工作 一、会场的中心指什么？会场布置的重点在哪里？ 二、会场形式确定 （一）大型会议 （二）中等规模会议 （三）人数不多的一般性会议 （四）讨论会、座谈会、小型茶话会 （五）大型茶话会、团拜会、宴会 会议会务工作 三、与会人员报到时应出示的凭证；签到的两种办法 四、会议记录： （一）会议记录的几种操作方法 （二）文字记录的三个原则 （三）文字记录的方法 五、会议服务 1.会场服务 2.食宿服务 3.交通服务 第二节：信访来访工作------信访工作 一、什么叫信访来访工作？信访来访的主体是谁？ 二、信访工作的意义：有助于联系群众；有助于改进工作。 三、信访工作者应具备的素质： 热爱本职工作；有牢固的群众观点； 有较高的理论水平和业务能力； 有严格的组织纪律性；有良好的思想修养。 信访工作 四、信访工作的原则： 就地解决问题；件件要落实；分级负责；以事实为根据；认真做好思想工作。 五、处理信访工作的程序： 拆封（拆封应注意什么？）--装订（注意信封、信笺、转办单的位置）--盖戳（位置）--阅信（对重信的处理）--登记（信访人要求对姓名保密，怎么处理）--转办（转办的原则） 来访和接访工作 一、什么叫来访？为什么要认真对待来访者？ 二、接访工作的程序： 接待--登记--接谈--要访呈批--回访 （一）接待的要求 （二）接谈的含义；接谈的程序和要求（如何听？问什么？记什么？如何分析处理？） （三）什么叫要访呈批？ （四）回访：回访的主要内容。 第三节：值班工作 一、值班工作的任务： （一）承办领导交办的事项； （二）向有关领导及时汇报情况； （三）认真处理事务； （四）确保机关安全。 二、值班工作的基本要