公务商务接待礼仪-2013.pptVIP

拓日新能 内部培训资料 公务接待礼仪 接待的类型 公务接待,是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。 商务接待,是针对一定的商务目的而进行的接待活动。 接待的原则 无论是单位还是个人在接待来访者时 , 都希望客人能乘兴而来 , 满意而归。为达到这一目的 , 在接待过程中一定要遵循的原则： 热情诚恳 讲究礼仪 细致周到 按章办事 保守秘密 良好的接待工作： 首先体现了企业员工的素质和修养； 反映了企业的文化和管理水平； 接待也出效益—接待也是生产力。 目录 目录 国家党政组织构成 深圳市委、市政府的构成 与高新技术企业相关局组织机构。 政府公务员的行政级别认识。 中央政治局常务委员会 习近平　 李克强　　 张德江 俞正声　 刘云山 王岐山 张高丽　 中共中央政治局常务委员会分工: 习近平，中共中央总书记、中共中央军委主席，国家主席和国家中央军委主席。 李克强，中共中央政治局常委、国务院总理、党组书记。 张德江，中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长、党组书记。 俞正声，全国政协主席、党组书记。 刘云山，中央书记处书记、中央党校校长、中央精神文明建设指导委员会主任。 王岐山，中央纪律检查委员会书记。 张高丽 ，国务院副总理、党组副书记。 中共深圳市委 书记： 王荣 副书记： 许勤 王穗明（女） 常委： 王荣 许勤 王穗明（女） 戴北方 王京生 吕锐锋 王毅 陈应春 王小毛 张思平 李铭 丘海 蒋尊玉 秘书长： 王毅 深圳市政府 市长： 许勤 常务副市长：吕锐锋 副市长： 陈应春 唐杰 陈彪 张文 吴以环（女） 秘书长： 高振怀 中国城市的行政区划层级 中国城市的行政区划层级共有三级： 直辖市、地级市、县级市。 副省级城市在行政区划上属于地级市。 深圳市－－副省级市 副省级城市目前有十五个： 哈尔滨、长春、沈阳、大连、济南、青岛、南京、杭州、宁波、厦门、广州、深圳、武汉、成都、西安 计划单列市 计划单列市: 为中华人民共和国行政区名之一。计划单列市的收支直接与中央挂钩，由中央财政与地方财政两分，无需上缴省级财政。 我国目前的计划单列市有五个： 深圳、大连、青岛、宁波和厦门。 副省级序列 国家标准序列  正市级 副省（部）级副市级 正厅（局）级正局级 副厅（局）级副局级 正处（县）级 （副省级城市副局级干部是一个特殊级别） 正处级 正处（县）级副处级 副处（县）级正科级 正科级副科级 副科级科员级 科员级办事员级 办事员级 深圳市各大政府机关调整后领导名单（部分） 接待与拜访前的准备 了解对方的职责内设机构； 了解个部门领导班子人员； 了解领导的职务层级与排位； 了解其工作风格及性格特点； 其他：经历、学历、专长、爱好等。 目录 目录 公务场合基本仪态礼仪演示 1、迎宾站姿 2、致意姿态 3、引位姿态 4、陪同姿态 5、正式场合的坐姿 日常行为动作 陪同和领引的方位 陪车礼仪 轿车上的位次 巴士的位次 接待中的陪车（礼宾次序） 就乘小轿车而言，如由驾驶员开车，按汽车前进方向，后排右座为尊位，中座次之，左侧更次，前排司机旁最次，一般是助手、接待或陪同人员坐的。 当轿车有三排座时，最后一排是上座，中间一座次之，前排最次。 如果是主人亲自驾车，则主人旁边的位置是尊位。 乘坐轿车时，按照惯例，应当恭请位尊者首先上车，最后下车。位卑者则应当最后登车，最先下车。 目录 目录 接待的规格与礼宾次序的体现 正式公务见面礼仪 自我介绍的注意， 为他人介绍的礼仪 握手中体现的