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[管理学]五维管理
五维管理 管理者的角色定位——下属 下属是上级的职务代理人； 作为下属的四项职业准则： 你的职权基础是来自于上司的委托或任命； 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 服从并坚决地执行上司的决定（不论对错）； 在职权范围内做事（不要错位）——作为下属的职业经理人常见的角色错位： 错位一：民意代表 错位二：领主（善意、恶意、有意） 错位三：向上错位 错位四：自然人（同情、沉默、反对、支持） 下属的使命，主要是为了实现上级目标，或者是为了完成组织目标！ 管理者的角色定位——同事 职业经理之间是——内部客户关系 充分了解客户的需求 及时、周到 让客户满意 * 外部 同事 上司 下属 自己 “外部”包括：客户、政府、媒体、合作伙伴（中介、银行）等； 要从五维的角度思考自己的计划。 *
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