[经管营销]《康达信房地产卓越管理解决方案》2011V1版.ppt

* 会议决策体系：把关键业务点用开发价值链“像串珍珠一样”串起来！ 产品定位决策会 投资决策委员会 概念方案决策委员会 项目发展策划决策委员会 规划方案决策委员会 方案/扩初决策委员会 总控计划评审会 营销决策委员会 开盘准备协调会 开盘定价会 入伙协调会 项目分期总结会 我们有12个关键产品及运营决策会议，其他涉及成本、计划或同步进行的关键会议14个，共26个公司层面决策会； 同时，我们有多达30个专业评审会，如设计任务书评审、图纸会审会、采购协调会等，均在文件中有详细描述。 会议决策的效率？什么情况下合并组织会更好？ 配合我们会议的输入输出成果标准？ 开始 结束 项目成果示例 * 运营/流程流程咨询输出成果文件 流程体系策划方案 流程清单 房地产运营各关键阶段成果标准 会议管理体系 流程管理手册，包含以下内容： 流程清单 流程图 流程运作过程描述 作业指引 相关表格 标准合同文本（可选） 专业技术标准（可选） 岗位说明书 * 人力资源管理体系 * 人力资源管理全景模型 人力资源使命 愿景与战略 人力资源管理责任与能力 绩效管理体系 薪酬管理体系 人力资源管理机制 能力开发体系 经营管理类 专业技术类 人才队伍 生产技能类 ... ... 培训开发体系 人力资源管理信息系统 人力资源流程与制度 人力资源技术与方法 （目标是什么？） （谁来承接目标？） （如何承接目标？） * 人力资源管理机制包含的内容 人力资源管理机制 职位管理组织发展 培训开发体系 绩效管理体系 薪酬管理体系 人力资源 规划体系 能力开发体系 员工队伍规划 人员配置 招聘 选拔 竞聘 能力模型 能力评价体系 员工职业发展 领导力发展(继任人计划) 工作分析与职位说明书 推动组织管 理模式改进 培训运营 培训资源 培训制度 培训管理 体制 价值评估 薪酬体系 水平 结构 薪酬支付 绩效监控 指标 绩效管理 循环 知识管理 建立学习 型组织 * 绩效管理是联系企业策略，外部竞争环境和每个员工个人表现的纽带，这条纽带使每个在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对企业成功与失败的因果关系 绩效管理是企业双向交流的机制 绩效管理是个人竞争能力和企业竞争能力提高的过程 企业核心 竞争能力 责任部门 竞争能力 员工个人 竞争能力 企业 KPI 责任部门 KPI 责任个人 KPI 市场 竞争 能力 企业目标 要实现企业的战略，必须要把公司的战略落实到每一个员工身上，而绩效管理正是一条连接企业目标和个人的纽带 好的绩效管理可以使企业在如下方面受益： 在绩效管理过程中，使公司的战略目标层层传递、贯彻和落实下去 约束、引导和激励员工行为，保证个人目标与企业目标一致，从而实现公司目标与使命 使公司目标得以具体化，落到实处 通过员工个体的绩效持续改进，实现企业整体绩效的改善和提高 * 个人和组织业绩螺旋上升循环 签定业绩 合同 绩效辅导/监控 绩效考评 考核反馈结果应用 确定考核 内容 明确公司年度经营目标 找出目标实现的关键驱动因素，并有效分解到部门，形成一套考核指标体系 确定指标结构及权重 制定衡量标准 起草业绩合同 审批并签订关键岗位的业绩合同 进行相关绩效辅导，提高绩效水平 定时召开经营检讨会对绩效目标完成情况进行监控，并及时提出改进意见 采集考核数据 业绩评估 能力态度评估 计算考核得分 适当的宣布形式 绩效考评结果运用，如加（减）薪、晋级等 合理的反馈 绩效管理通过一个完整的动态循环过程，最终实现个体和组织整体发展的“双赢” * 个人绩效管理目标确认 康达信将按照以下思路设计房地产企业的绩效考核体系 绩效管理体系诊断、确定公司级绩效管理目标 确定部门级绩效管理目标 确认绩效考核周期与流程 绩效考核结果应用方案 确定各项考核指标的比重 确定各项指标标准的制定流程 确定关键业绩考核指标 确定态度与能力考核指标 2 1 3 4 5 * 某房地产企业绩效管理基本框架模型 总经理 系统1 系统2 系统3 系统N 部 门 1 岗 位 1 岗 位 2 岗 位 N 战略、愿景 目标、文化 战略框架 及公司KPI 部门KPI BSC 因果分析法 量表 业绩评价 绩效成绩应用 绩效薪酬 薪酬层级调整 职业生涯管理等 职业行为 行为线 （BPI） 公司 一级 考核 部门 二级 考核 岗位 三级 考核 部