[经管营销]《商务礼仪》.pdf

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[经管营销]《商务礼仪》

现代商务礼仪》zcs 《现代礼仪系列—商务礼仪》 《现代礼仪系列—商务礼仪》 主讲:金正昆 Page 1 of 103 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 现代商务礼仪》zcs 录 第一集 商务礼仪概述6 一、什么是礼仪 6 二、商务礼仪的两个重点问题 8 三、商务礼仪适用商务交往12 四、商务礼仪的主要规则12 五、商务礼仪的基本内容14 第二集 企业形象与员工素养14 一、公关的宗旨是内强素质、外塑形象14 二、维护企业形象的三要素 第一理念、第二行为、第三视觉 我们成为CIS 理论,企业形象可识别理论。 15 三、形象的重要作用:宣传、展示、互动19 四、维护形象要注意的四大问题20 五、提高员工素养应注意的四个问题21 第三集 西装(上)22 一、服饰的三要素23 二、正装西装 休闲西装的区别23 三、穿西装要注意 三个三” 24 四、西装的版型27 五、西装的款式:单件、二件套、三件套28 第四集 西装(下)29 一、衬衫和西装的搭配29 二、领带和西装的搭配31 三、西装的配饰:手表、公文包、皮具33 第五集 职业女装35 一、裙装是职业妇女的正装35 Page 2 of 103 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 现代商务礼仪》zcs 二、裙装四忌35 三、裙装的面料 色彩36

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