乌尔沃思采购系统分析.docVIP

国际物流 课程 论文（报告、案例分析） 院系： 物流学院 专业： 物流管理 班级： 姓名： 张旭 学号： 任课教师： 李彦萍 题目： 乌尔沃思采购系统分析 提交论文（报告）时间： 2009 年 6 月 29 日 【内容提要】 本文研究对象是乌尔沃思公司，乌尔沃思公司是英国一家大型零售商，主营业务包括，玩具，童装，娱乐产品，糖果以及家庭厨房用具，下设一个总部位于伦敦的海运部，负责海外供应商的订单处理，海关清关和支付事宜。目前，该公司主要问题存在于海运部与公司25个商品采购单位缺乏信息沟通，大量货币合同没有集中控制协调，由于货币差异公司的采购订单管理系统无法生成统一进口采购订单导致工作繁琐重复，造成大量无谓的劳动成本和管理成本。并且由于销售产品的特殊性，公司难以把握对产品未来的预测，并且供货交付周期漫长，货币价值波动更加剧了这种难度。本文将从集中采购的模式分析如何解决分散采购的问题，并引入集中采购的典型代表沃尔玛零售企业进行分析。 关键词：集中采购，市场预测，组织结构，供应商关系 目录 一、乌尔沃思现状综述 4 二、作业流程图 4 三、乌尔沃思采购系统问题分析 6 （一）组织结构问题 6 （二）市场预测缺乏问题 6 （三）供应商关系的稳定性问题 6 四、与沃尔玛采购比较分析 6 五、解决方案 7 （一）集中采购 7 （二）与供应商建立长期合作关系 7 （三）采购模式的不断创新 8 乌尔沃思采购系统分析 专业 物流管理 学生 张旭 学号 一、乌尔沃思现状综述 乌尔沃思公司是英国一家大型零售商，主营业务包括，玩具，童装，娱乐产品，糖果以及家庭厨房用具，商品定价中低价位，拥有良好的客户基础。 乌尔沃思公司组织架构包括下设的海运部，采购部，财务部，配送中心等，其中配送中心分别位于两个不同的城市，对本地不同零售商店进行配送。 采购部下设各个针对不同采购产品的业务部，采购部门采购人员书写采购单，海运部受到进口采购单后，进行检查确认，然后将采购订单连同装货指令送至供应商。 海运部主要负责海外供应商的订单处理，海关清关和支付事宜，由于日常订单，单证繁琐复杂，例如订单跟踪，清关手续的申报等，需要大量的雇员，海运部业务流程包括当商品装船，船公司发出提单，供应商向乌尔沃思海运部发送出口单证，海运部确认，乌尔沃思当地开户银行付款，支付汇票，进口商获得货物所有权，并填写关税申请表，提交各种单证进行海关清关。 如图1所示： 二、作业流程图 三、乌尔沃思采购系统问题分析 （一）组织结构问题 乌尔沃思的采购流程是典型的分部门采购组织结构，因此从订货至交货的采购周期的整个事件随部门不同而有所差异，目前公司内部还未建立完善的信息系统，使得各个采购部门不能及时进行信息沟通，产生重复工作，同时这种按业务类别布局虽有利于各业务在避免同一区域深耕细作需要付出很大的成本，但不能公司充分利用该区域的经济、文化、法制、市场等外部环境的机会。 （二）市场预测缺乏问题 价格竞争力是乌尔沃思市场地位的主要因素，采购人员的一项关键目标是采购单位最小化，采购人员经验丰富，善于判断市场对产品的选择，但是过于自信，存在风险，由于乌尔沃思没有在适当地点的店铺配备EPOS系统，因而无法对过去的销售数据进行计算从而预测未来的需求。同时，由于市场预测机制的缺乏，导致乌尔沃思的配送中心季节性爆仓或缺货。 （三）供应商关系的稳定性问题 采购中更深层风险是，乌尔沃思的大部分产品属于时尚产品，例如玩具和服装，或者是显著的季节性产品，对产品需求做出预测是十分困难的，这种风险又由于距离遥远的供应商而加剧:供货交付周期漫长，货币价值波动。采购多为一次性订购，一次性交付装运，缺乏灵活性。 四、与沃尔玛采购比较分析 对于市场产品预测的问题，沃尔玛在20世纪80年代初，其配送中心的电子数据交换系统已经逐渐成熟。到了20世纪90年代初，它购买了一颗专用卫星，用来传送公司的数据及其信息。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的配送中心，将自己与供应商及各个店面实现了有效连接，沃尔玛总部及配送中心任何时间都可以知道，每一个商店现在有多少存货，有多少货物正在运输过程当中，有多少货物存放在配送中心等；同时还可以了解某种货品上周卖了多少，去年卖了多少，并能够预测将来能卖多少。沃尔玛的供应商也可以利用这个系统直接了解自己昨天、今天、上周、上个月和去年的销售情况，并根据这些信息来安排组织生产，保证产品的市场供应，同时使库存降低到最低限度。 由于沃尔玛采用了这项先进技术，配送成本只占其销售额的3％，其竞争对手的配送成本则占到销售额的5％，仅此一项，沃尔玛每年就可以比竞争对手节省下近8亿美元的商品配送成本。20世纪80年代后期，沃尔玛从下订