科学-人文管理的新理念.pptVIP

教学目的 突出一个中心： 铸造人文素质，提升人格魅力 促进两个转型： 专家管理→管理专家转型 由科学管理→科学-人文管理转型 阐发三个观点： 要做正确的事情 用正确的方法做事情 争取做一些新的正确的事情 科学-人文管理理念之 领导哲理 古典学派：领导的本质是权力。 行为学派：领导的本质是影响力。 过程管理学派：领导的本质是实现某种 目标的过程。 领导是指运用领导科学的方法，指挥、带领、引导和鼓励部下实现组织目标而努力的过程。 管理和领导的关系 领导是管理的重要部分，领导又可从管理中独立出来； 最大区别： 领导是一种变革力量， 管理则是一种程序化的控制工作； 领导关注长期、经营方向的； 管理注重短期、微观的， 领导关心整个群体及目标； 管理关心个体及专业化， 领导行为侧重授权、激励。 管理行为侧重抑制、控制， 领导和管理的区别 领导具有超脱性，管理具有操作性。领导为下属活动指定目标，使成就事业，不能仅成事（决策）； 领导具有全局性，管理具有局部性。领导即使深入基层，也是为了指导全局，“解剖麻雀”； 领导具有超前性，管理具有当前性； 领导具有孚众性。领导有权力，但不能仅靠权力，靠威信，“超权”，孚众，德识才学；一般管理人员按章办事。 领导是管理的管理，管理的最高层。 领导活动的特性 领导从本质上说要拥有追随者； 领导活动的对象是人而不是物； 领导活动的独特性在于它是一种依靠别人来实现目标的活动。 医院中层领导要做的明天的事情 制订部门目标，精心组织实施，实现目标统领 建全部门组织，制定部门规范，贯彻法规治理 实行科学决策，谋划科室明天，着眼有序发展 坚持用人育人，提高下属素质，实施人才战略 不断指导控制，监督检查评估，形成质量规范 强化科研意识，提升技术含量，推举科技引导 注重财务管理，防止技术腐败，保持勤俭清廉 营造良好环境，改善医患关系，促进人际和谐 领导的要素 领导者：领导活动的主体、关键因素；个人或集体、广义和狭义 被领导者：领导者所辖的个人和群体，是领导活动的客体 组织目标：领导活动的导向，贯穿领导活动的全过程，组织存在的内在需要，群体的共识，领导的意愿， 领导活动的动力，领导者的根本职责，检验领导活动的标尺 客观环境： 宏观条件：如社会舞台、时代背静、领导体制等 微观条件：工作环境、人际关系、物质条件、人员素质 方式方法：领导活动所采取的具体措施和手段的总和 在处理棘手问题进退两难时，有远见的领导心中有一个不变的尺度：组织目标高于一切。 领导的职能 一、领导职能的三、四、五 领导的职能的实质，是领导的管理职能。 国际上，关于管理职能的说法多种多样，下面介绍三单元说、三要义说、四单元说、PDCA和领导职能五要素。 三单元说 三要义说 美国著名领导学专家约翰?考特尔在《变化的因素》中提出领导职能有三个要义，主要包括目标、组织和激励： 建立目标和方向 以即定目标为中心将工作人员组织、团结在一起 鼓舞和推动他们朝即定方向前进 四单元说 不同的管理学派针对这个理念有不同的扩充，比如菲利普?克特勒就在其《营销管理》一书中，认为管理要先做分析，然后制定计划，因此将计划分为分析和计划。这样一来管理职能也可以分作分析、计划、执行和控制四个单元。 PDCA （Plan-Do-Check-Action） 亦称PDCA循环。领导和管理的一种思想方法和基本工作程序，体现了领导者的基本职能。最初由美国统计学家戴明创造。?? P（Plan）:计划； D（Do）:实施 C（Check）:检查 A（Action）:处理 即按照 计划--实施--检查--处理--计划 这样的程序，不断循环，周而复始。?? 领导职能五方面 确定目标，制定计划 建立组织，制定规范 选人、用人、励人、育人 调研预测，进行决策 实施控制，监督检查 科学-人文管理理念之人文素质 医学人文具有丰富的内涵 本质属性是一事物与它事物的根本区别。 医学不仅是疗伤、治病和护理的技术，医学是关爱人的艺术。 医学无法远离世俗生活， 医生无法不食人间烟火， 从医作为一种职业无法抹除谋生 手段的烙印。 但是——