第09讲 系统规划和系统分析.pptVIP

第四章 系统总体规划 战略（Strategy）是组织领导者关于组织的概念的集合，其中包括： ·组织的使命和长期目标 ·组织的环境约束及政策 ·组织当前的计划和计划指标的集合 信息系统规划（information system，ISP）是信息系统实践中的主要问题，也是现在管理信息系统研究的主要课题之一。 第一节 战略规划概述 管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关。可惜，当前我国许多企业对管理信息系统的规划仍提不到日程上。 现代企业用于信息系统的投资越来越多，例如宝钢投资已多达亿元。信息系统的建设是个投资巨大、历时很长的工程项目，规划不好不仅自身造成损失，由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观。通常人们就有一种认识，假如一个操作错误可能损失几万元，那么一个设计错误就能损失几十万元，一个计划的错误就能损失几百万元，而一个规划错误的损失则能达到千万元，甚至上亿元。所以我们应克服那种“重硬、轻软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。 一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。如 MRP-Ⅱ的应用，可以为企业创造更多的利润。一个好的规划还可以作为一个标准，可以考核信息系统人员的工作，明确他们的方向，调动他们的积极性。进行一个规划的过程本身就迫使企业领导回顾过去的工作，发现可以改进的地方。总之，管理信息系统的规划对我国企业是非常重要的，应大力提倡和推广。 一、 总体规划的重要性 一个完整的信息系统，应该由许多分离的模块组成，每个模块都应该足够简单，以便能够有效地设计出来。并且只需较低的维护费用，适于采用高效率的开发方法和开发工具。如果没有一个来自最高层的总体规划作指导，要把这些分散设计的模块组装起来，构成一个有效的大系统，简直是不可能的。 当我们使用一种经过实践检验的方法学去有效地实现总体规划时，其费用要比用传统方法学开发的潜藏有杂乱数据的系统的总花费小得多。因为这只需投资一次，而不是连续不断的投资。这么做并不会限制各部门开发者的自由，反而会大大提高工作的自由度。 反之，在没有总体规划的情况下，建设现代化的数据处理系统，就象在沙滩上盖房子一样；迟早会招致麻烦且不得不重建。缺乏总体规划的基础工作，是使许多数据处理活动深陷维护泥潭的重要原因之一。不做总体规划的系统，其系统维持费用，要比做总体规划的系统昂贵得多。而要作出合理的总体规划，就需要采用精细的规划方法学，绝不是粗糙的方法学所能够完成的。 二、 战略规划的方向和目标 方向是通往未来的一种希望，而目标是在不久的将来可以达到的可测量的东西。如建立和维护一个学校在科学界的领导地位是一个方向，而在某年某月发展到学生万人就是一种目标。 方向和目标可以由以下几个方面区分： （1）时间区段 方向是持久的，无终止的，无时限的。而目标是有时限的，可以为子目标所替代的。 （2）特殊性 方向指的内容较广，较通用，是涉及印象、风格以及认识上的东西；目标则较专，是在某一时刻可以达到的东西。一个目标的完成就沿着方向所指的境界前进了一步，但未必能达到最终目标，一个战役的胜利绝不等于战争的胜利。 （3）聚焦点 方向常根据外部环境叙述，而目标则是内向的，隐含如何利用企业的资源。 （4）度量方向和目标均是可数量化的，但方向是以相关项叙述，如“……达到前10名”；目标是以绝对项叙述的，如盈利的50％来自外省的顾客等。 三、 战略规划的特点 战略规划的有效性包括两个方面，一方面是战略正确与否，正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹配；另一方面是战略是否适合于该组织的管理过程，也就是和组织活动匹配与否。一个有效的战略一般有以下特点： （1）目标明确 战略规划的目标应当是明确的，不应是二义的。其内容应当使人得到振奋和鼓舞。目标要先进，但经过努力可以达到。其描述的语言应当是坚定和简练的。 （2）可执行性良好 好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它，并使自己的战略和它保持一致。 （3）组织人事落实 制定战略的人往往也是执行战略的人，一个好的战略计划只有有了好的人员执行，它才能实现。因而，战略计划要求一级级落实，直到个人。高层领导制定的战略一般应以方向和约束的形式告诉下级，下级接受任务，并以同样的方式告诉再下级，这样一级级的细化，做到深入人心，人人皆知，战略计划也就