医院科室岗位管理知识介绍.pptVIP

医院科室岗位和流程管理及执行力提升;一医院科室岗位管理;目标SMART练习;岗位工作计划;岗位职责的确立;岗位工作指导书;岗位培训;岗位绩效考核;二科室工作流程管理与优化;医院流程管理的分类;医院工作流程管理的步骤 ;门诊医疗服务流程 急诊医疗服务流程 住院医疗服务流程 医技服务流程 生活服务流程;导医服务流程 挂号服务流程 诊疗服务流程 检查服务流程 发药服务流程 注射服务流程 入院服务流程 ;患者入院接待流程 医师诊疗服务流程 手术流程 危重病人抢救流程 护理流程 三级医师查房流程;医疗服务流程的控制;医院工作流程优化;医院服务流程优化;三医院中层干部领导力与执行力提升;导言;医院中层干部的困惑;管理学是一门科学;一 医院中层领导力提升;医院中层干部大多来自于技术岗位，是技术方面的权威或骨干。那么，医院中层干部的管理角色有哪些呢？ 医院中层干部的管理角色：管理者、领导者、教练、变革者、绩效伙伴、合作伙伴;医院中层干部思维;;处理好工作与人的关系 正确运用专制与民主的方法 根据下属情景管理 制度化管理与人性化管理;员工管理;认识员工;员工激励;团队建设;员工精神培育;二 医院科室执行力提升;执行、执行能力、执行力;医院执行力;院级执行力;科室执行力;员工执行力;医院执行力内容;科室层面执行力低下的原因;员工层面执行力低下的原因;医院中层干部的执行力;三 医疗质量管理与执行力;医疗规范执行力与医疗质量管理;医疗风险——世界卫生组织调查资料;医务人员规范执行力与医疗风险;医院管理规范执行力与医疗风险 ;法律执行力与医疗侵权责任;法律执行力——过错推定;法律执行力——医务人员的诊疗义务;法律执行力——医务人员的说明义务;法律执行力——保护隐私的义务; 法律执行力——药品、器械责任;法律执行力——医疗文书书写和管理;医疗行为执行力——院前急救;医疗行为执行力——院内接诊 ;医疗行为执行力——转院;医疗行为执行力——诊断环节;医疗行为执行力——治疗环节;四 医疗服务管理与执行力;医患关系怎么了?;医患关系的途径;医患关系紧张的原因;医院服务存在的问题;医疗服务效果???两个方面;服务意识——优质服务的动力;服务观念——优质服务的基础;服务心态——优质服务的前提;服务理念——优质服务的保证 ;满足患者需要——医疗服务的目的 ;如何处好医患关系;谢 谢！