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第四章　商务文体 第一节　市场调查报告 市场调查报告的含义 市场调查报告也称市场研究报告、市场调研报告等，顾名思义，就是在市场调查的基础上，根据调查研究的内容写成的书面报告。 市场调查有四个作用 描述 解释 预测 规范 市场调查报告的分类 根据调研的目标和立足点的不同，分为市场活动分析报告、市场预测报告、市场诊断报告等。 根据调查对象特征不同，分为区域市场调查报告、客户调查报告、商品调查报告、市场价格调查报告、消费者调查报告等。 根据调查内容的不同，分为宏观环境调查报告、微观环境调查报告、企业自身活动调查报告。 单以写作过程的要求而言，根据市场调查报告对内容的概括程度，可以分为概括性调研报告和正式调研报告。 市场调查报告的特点 目的性 针对性 科学性 预测性 时效性 市场调查报告的格式 标题 市场调查报告的标题，主要有以下几种形式： ①对象或范围+时间（调查的期限）+内容（调查内容的高度概括）+文种。例如：《广州市2002年商品房销售情况的调查报告》。 ②产品（对象）+内容+文种特征，如《X制剂消费者消费心理和行为调查与分析》 ③中心观点做标题。例：《沿海饰金市场前景看好》 前言 市场调查报告的前言，一般涉及两个方面的内容：一是调查的大体情况。包括调查的时间、地点、对象、范围、目的、方法、过程以及主要结论等。二是调查对象的基本情况。调查对象的历史背景、现实状况、主要特点、取得的成果等，点明文章的基本观点或结论，强调文章揭示的重要意义。 前言的主要形式 新闻报道式：交代调查的目的、时间、地点、对象、范围、内容等。 概括交待式：概括交待调查对象的基本情况，过去怎样，现在怎样，有什么发展变化。 议论引用式：由作者作简短的议论或引用有关文件条款、事件、文章等，启迪读者领会文章主旨。 主体内容 市场调查报告的主体部分需要交待的内容较多，一般需要介绍： 调查的过程和做法 用调查对象的情况、问题及规律 存在的问题及建议 主体的结构一般由三部分组成 概述市场现状 分析与预测 建议或设想 结尾 结尾是对前文的照应，也是全文的收尾部分。如有前言，可照应开头，以归纳全文；或重申观点，以加深认识。如有关问题已阐述清楚，也可不另写结尾。 附录 包括有关需要提供的详细资料、各种统计图表以及有关参考材料。 评析举例 喀麦隆五种家用电器市场调查报告 原文见教材P136-142 评析： 这是一篇市场调查报告。原文有删节。 标题 标题由对象、内容和文种名称组成。 对象：喀麦隆 内容：五种家用电器市场 文种名称：调查报告 正文 正文由前言、主体和结尾三个部分。 前言 调查的依据和对象，目的（隐含） 依据：喀麦隆海关进口统计资料和杜阿拉家电市场实地考察结果 对象：分别对喀麦隆进口电视机、洗衣机、电冰箱、空调器和电风扇等五种家用电器的有关情况进行分析 主体 主体部分。 一、喀麦隆进口家电海关统计资料显示的电视机 、洗衣机、电冰箱、空调器和电风扇等五种家用电器进口数量、国别等 二、杜阿拉家电市场实地考察情况显示的产品来源、经销渠道、品种型号、销售价格、售后服务 主体（续） 三、各种家电市场简况 规格型号、价格、进口来源等 四、喀麦隆家用电器市场特点综述 1.目前市场容量有限，但发展前景看好 2.喀麦隆家电市场的主流是与人们日常生活密切相关的中低档产品。 3.喀麦隆家电产品容易损坏，所以消费者对产品零配件供应和售后服务要求比较高 。 结尾 关于中国家电产品开拓喀麦隆市场的四点建议 落款 发文单位或个人：中国驻杜阿拉领事馆经商室 方家文。发文时间：二〇〇三年五月三日 语言与技巧 本文使用了小标题式，具体运用了列数字、举例子的方法。总的说来，这篇文章语言精练，重点突出，是一篇格式较为规范的调查报告。 写作市场调查报告的要领 引据确凿，实事求是 精心选材，条分缕析，层层深入 立意鲜明，主题突出，思路严谨，结构合理 叙述为主，叙议结合 第二节 可行性研究报告 可行性研究 所谓可行性研究是指在投资各类科学技术研究、建设工程、产品开发生产或者引进技术设备、合资经营等项目前，在充分调查了解现有社会发展的需要和现有条件的基础上，按照现代化的科学管理方法， 对拟投入的项目对象进行事前的分析、对比、研究和测算，并运用各种资料、数据、情报、信息进行论证，评估项目的先进性、经济性、可行性的效果及其对社会和组织的贡献等，进而选择最佳方案，作出科学的决策。这种科学的可行性研究，通称为可行性论证，也叫可行性分析。 可行性研究报告的特点 政策性 科学性 预见性 规范性 第三节 协议与合同 协议书 协议书是不同社会主体间为实现特定的目的，反复谈判磋商，就某一事物或某一问题取得一致意见，并就各自的权利、义务作出约定后订立的条文或书面凭证。 协议的主要特