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课程性质 《国际货运代理》课程是国际经济与贸易\物流专业的专业技术领域课程。是训练在国际货运领域技能的主要课程，其作用是使我们学习到该领域的主要理论知识的同时，学习到具体的操作技能。 通过本课程学习，能够从事货运代理行业的货代营销工作，单证操作员工作，货代客户服务工作。 参考网站： 商务部网站 中国国际海运网 中国国际货代协会网 锦程货运网 参考教材： 全国货代员考试教材 根据高职培养应用型人才的培养目标和《国际货运代理》课程的教学大纲，确定该课程的教学目标主要有： 知识目标，通过理论学习和实践操作使学生熟悉进出口货运代理流程，掌握相关单证的制作和流转途径，熟练进行运费计算等； 能力目标，通过本课程的学习使学生能够具备独立进行国际货运代理业务的实际操作能力。 素养目标，通过本课程的实践教学，培养学生较强的团队合作、协调沟通意识和诚信处事态度。 职业认知与课程导入 任务一 认知国际货运代理行业及岗位设置 情境一 国际货代岗位认知 货代员岗位片录像（思考问题） 1、货代员概念？35s 2、货代员需要具备的职业素质与条件？1min 3、货代员的工作内容与工作流程？2’24s 4、货代员的职业前景？ 招聘信息◆ 招聘职位：货代业务员 ( 若干 )◇ 职位要求1、吃苦耐劳，具独立市场开拓能力 2、具有较强团队合作意识。◇ 月薪2000 – 20000 人民币 ◆ 招聘职位：货代商务 ( 3 名 ) ◇ 职位要求1、性格开朗,积极向上,有热情，并有充足的耐心，有较强的学习以及适应能力.形象气质较好.2、工作内容:订舱,跟合作伙伴以及船司维护良好运作关系,对内询价报价,配合公司销售部门做好市场指导. ◇ 月薪1800 – 3500 人民币 明确国际货运代理从业人员的职业素质 （一）熟知海运地理方面的常识 （二）熟知不同类型运输方式对货物的适用性 （三）了解不同类型的船舶对货主货物的适应性 （四）熟知航运法规 （五）熟练操作海上货物运输的单证，并确保制作的正确、清晰和及时 （六）懂得海关手续和港口作业流程 工作内容和工作流程 　　1、分析客户所提出的货运要求、运输路线及货运产品特性。 　　2、及时准确地为客户提供合适的口岸货运市场信息，并设计出最佳的货运路线。 　　3、货运操作员应该接受货主的询价，并与货主共同商议，确定货运的方式及路线。 　　4、接受货主的委托，完成从订舱、做箱到报关等一系列手续。 　　5、在完成所有单证的确认、修改、签证手续，解决国际货运中海关退税等问题之后，追踪客户每票货物的动向，并且满足客户的进一步需求，以达到最完善的服务。 　　目前，一般货运操作员的市场薪酬指导价为：每月3000-4000元左右；具有多年货运操作经验且能够独立处理国际货运代理中疑难问题的货运操作员，其月薪在6000元以上。 一、国际货运代理概念 国际货运代理具有两方面含义，即国际货运代理人和国际货运代理业。 国际货运代理人“The International Freight Forwarder：[f?:w?d?] ”，国际货运代理协会联合会（FIATA）所下的定义是：是“接受货主委托，根据客户的指示为客户办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、租船和订舱等业务的人。其本身并不是承运人，但也可以依这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储运、报关、验收、收款等。” 国际货运代理业“The International Freight Forwarding”，《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中所下的定义是：“接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。” （提问） 出货商与运输（船、铁路、汽车、航空）公司的中介。负责联系运输公司，帮供货商将货运到指定地点，另承报关、报检等 。 国际商品流通过程的必然产物 国际贸易不可缺少的组成部分 国际间的贸易活动涉面广，环节多，情况复杂多变，任一贸易商，承运人不可能亲自到世界各地处理每一项业务，业务需要委托他人代为办理。为适应这一需要从事代理业务的代理人在国际贸易和运输领域迅速就产生了。国际货运代理是从国际贸易和国际运输这两个关系密切的行业里分离出来而独立存在的。这也是国际贸易和国际货物运输业高度社会化和国际化的必然结果，成为国际服务贸易不可缺少重要组成部分。 二、国际货运代理的产生与发展 （1)国际货运代理发展的历史、现状和趋势 1、发展历史 （1）国际货运代理产生阶段（公元10世纪） （2）国际航空货运代理产生阶段（第二次世界大战以后） （3）国际公路运输代理产生阶段（20世纪50年代以后 （4）国际货运代理介入无船承运人阶段