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职业人士的职业心态 ; 不同层级主管的任务与能力要求 高层管理者——领导组织 中层管理者——领导任务 基层管理者——领导队伍 ; 主高管的主要工作职 能： （1）目标达成。 （2）程序优化。 （3）培养队伍。 ; 管理者的任务 1 理解与管理自己 2 理解与管理他人 3 理解与管理业务 ; 1 发 展 战 略 规 划 公司战略 ，竞争战略， 职能战略，品牌战略， 信息分 析，资源配置 ， 核心竞争 力 。 —— 可 持 续 发 展 ;2 规范化管理 核心流程，组织结构， 工作流程，部门描述， 岗位描述，规章制度， 管理控制。 —— 数 字 化 管 理 ;4 营销 管理 市场分析，销售策略， 销售组织，通路通道， 客户管理，销售技巧， 价值链分析。 ——* 品 牌 内 涵 ;5 资本运营管理 财务预算，成本费用， 企业信用，投资决策， 资本运作， —— * 企 业 效 益 ; 关于队伍培养 队伍的专业化培养可以从四个方 面 来体现： 专业化的知识，专业化的态 度，专业化的技能，专业化的习惯。 所有的培养与训练重点也亦围绕它而 展开。在 培养队伍的过程中，必须让 “态度内 化为思维 ，知识外化为行 为，行为固化为习惯 ” .真正训练的精 髓 就于在培养习惯。 ; 中国企业的员工必需实现以下的变： 体力型——叫我干啥，我就做啥。 经验型——我应该干啥，不应该做啥。 技能型——我为什么要这样做？ 技术型——我必须要改进，完善。 知识型——我必须要创新。 ; 职业成功和人生幸福，所必须具备的 七大心态： 1 阳光心态 . 2 积极心态. 3 执著心态. 4 老板心态. 5 共赢心态 . 6 感恩心态. 7 空杯心态. 通过修炼 ，获得积极健康的心态是个 人和企业成功重要的资本，也是企业核 心竞争力。 ; 一 阳光心态 （一） 什么是阳光心态？ 第一 发现使你快乐的时光，增加它；第二 发现使你不快乐的时光，减少它。阳光心态的人不是没有黑暗和悲伤的时候，只是他们寻招阳光的心灵不会被黑暗和悲伤遮盖罢了。 1 发现并制造快乐 阳光心态的人，把工作当成自我实现和带薪学习过程， 而不仅仅是在为老板打工不是缺少快乐，为赚钱而工作。 职场中不是没有快乐，而是缺少发现工作中的眼睛；工作中不是没有快乐，而是没有制造快乐的能力。 ; 拥有发现快乐的眼睛和制造快乐的能力，我们工作的场所就会是一个心情舒畅的会所。我们工作的 过程就是一个享受的过程。 2 多元成功思维 许多人在追求世俗成功标准的过程中，为了达到所谓“成功人士”的要求，过度追求名利、地位、虚荣和奢华，有时甚至不择手段，结果走进了“成功”的死胡同而不能自拔，越“成功”越烦恼，越“成功”越不快乐；坦途变成了坎坷，天堂变成了地狱。条条大陆通罗马，成功的道路不止一条，成功的标准也不止一个。在与他人 的竞争中，脱颖而出固然是成功，但有勇气不断超越自己，不断超越过去的人，为什么就不是成功者呢？ ; 阳光心态要求我们抛弃一元成功思维模式，树立多元化成功思维模式，完整均衡、全面理解和阐释成功的定义，在活出真实的自我中享受到阳光般的幸福和快乐。 3 操之在我，褒贬由人 希望能够得到别人的认可与肯定是每一个人的基本心理需求之一，但是，如果这种需求过分强烈，就会造成沉重的精神负担和心灵的扭曲。 “除非我们能够得到别人的承认，否则我们就是默默无闻，就是没有价值的” “我们工作并不重要，那个承认才重要。”这类观念越牢固，精神就越痛苦，越努力就越找不到快乐和幸福。 ; 4 职业竞争不相信眼泪。