[工程科技]非营利组织的战略管理.pptVIP

第五章 非营利组织的战略管理 第四小组成员 课本讲解：甘筱敏 薛明蓉 案例分析：王琳 非营利组织的战略管理 Hot Tip 一个机构没有战略就好像一条船没有桅杆，只能原地打转，像一条船期不定的船不知往何处航行。 战略管理使一个组织能够由被动转为主动，由消极转为积极，由盲目转为有计划。 5.1战略和战略管理 影响比较大的三个传统战略管理学派 5.2非营利组织战略管理的特点与意义 三者的组织结构不同 非营利组织推行战略管理的意义及操作重点： 非营利组织推行战略管理的意义及操作重点： 5.3战略管理的程序和内容 五个阶段既相对独立，又相辅相成，构成一个完整的战略管理系统工程 5.3.1准备阶段 5.3.2分析阶段 5.3.2分析阶段 5.3.3规划阶段 1、关于组织的宗旨、任务与愿景的讨论 关于宗旨 对于宗旨的讨论，可分别设定以下的问题，讨论后如果需要修改宗旨，在会议中应拟出修正后的宗旨： ●为什么成立这个组织？创始人的理念和动机是什么？ ●组织的终极目标是什么？存在的根本理由是什么？究竟想要实现什么？ ●组织的优势何在？是否充分发挥了这些优势？ ●组织的劣势何在？力所不及之处在那里？有没有资源不足之处？ ●你认为组织的宗旨如何？是否需要修改？为什么？ ●如果需要修改组织宗旨，你认为应该朝哪个方向改？有什么好处？会遇到什么样的问题或困难？ 关于任务 ●组织成立之初的主要受益人群是谁？为什么？ ●组织目前的最主要的受益人群是谁？他们的人数、年龄、性别、分布、需求、习惯怎样？组织如何为他们提供服务？ ●假如你是受益人群中的一员，你觉得这个组织对你最有价值的是什么？为什么？ ●组织在开展活动和服务方面的主要成果是什么？为什么受益人会满意？ ●目前开展的哪些活动或项目是重要的，且与组织宗旨相左？是否需要放弃或压缩它们？为什么？ 关于愿景 主要问题如下： ●如果组织实现其宗旨和任务，我们周围的世界会有怎样的改善？受益人群将会有怎样的改善？ ●设想3年~5年后，组织在为受益人群提供服务、筹款、和营销、组织运作管理，领导决策、人事福利、办公设施、竞争合作、公众形象、社会公信度及知名度方面，将会有怎样的进展？请尽量详细描述。 ●你认为通过怎样的努力将会是组织更有效率？改变哪些部分将会大大提高服务的能力与质量？ 2、关于组织发展的中期目标的讨论 3.关于组织策略与行动方案的讨论 3.关于组织策略与行动方案的讨论 策略 战略的具体化，是为了达成目标而采取的组织行动的准绳，涉及到组织有限资源的分配运用，因此需要在目标、资源与方法之间找到最佳组合； 行动方案是在策略之下阐明为达到组织目标而采取的具体步骤和方法，为了确保行动方案会被执行，宜将各方案的负责人与完成期限一并列出，并估计其资源需求 4.关于环境变化的讨论 关于环境变化的讨论。讨论未来各种环境下组织的应对措施，如：某个扶贫非盈利组织认为他会从国外争取到更多的援助，如果他真的收到了更多的资助，他应该怎么做？但是如果没有，那又该如何？这些问题的答案可以让组织为几种不同的未来做准备。 对环境变化的讨论，是为意外情况发生时所采取的特别措施而作的准备。 5.战略规划书 战略规划书的范本 5.完成战略规划书 5.3.4实施阶段 年度计划应有的特性 ●适当的详细程度——足以引导工作，但又不足以过于琐碎； ●格式应与定期进度报告相呼应 ●与战略规划的目标、重点等相一致 5.3.5监督和评估阶段 评估 对战略规划和规划流程的评估。筹备一个评估其成就的会议进行反思、总结，简单的评估需要问 这个规划流程的成功之处在什么地方？我们从中学习到改善未来组织活动的经验是什么？正规的评估需要评价是否达到下列标准：未参与规划的人是否也已了解，提供短期及中长期重点；能协助组织分配资源；是达成共识后产生的成果；包含组织对环境变化的回应；理事会已经采用。 推动规划 战略规划委员会在进入实施阶段以后，已完成其使命，可以解散。但其功能应以某种形式延续下去，目的在于推动战略规划的实施、监督和评估。 一个战略规划一般持续3~5年，本轮战略规划实施的最后一年中，即开始下一轮的战略规划，形成连续不断、周而复始的可持续的运作程序或模式。所以战略规划是一个动态的过程，一次又一次的战略规划的制定和实施，形成了一个管理整体，就是战略管理。 5.4战略管理成本 定期监督 监督战略规划的实施情况的问题： 目前的战略规划是否依目标执行？哪些部分已经或尚未完成？ 有关内外在环境的分析是否仍然有效？ 组织目前所面对的问题是什么？这些问题是否包含在战略管理规划里面，战略规划需要做哪些变更或增加哪些新的目标？ 是否需要调整监督频率？ 影响战略规划时间和成本的因素 Click to edit company slogan . 评估