[管理学]市场营销与市场营销学.ppt

Ch01 市场营销与市场营销学 市场营销学Marketing 为什么学市场营销？ 我们生活在一个属于营销的时代　 市场营销已成为企业在快速变化、激烈竞争的市场中谋求生存与发展的管理利器 “是我们这一代人的一种核心思维方式” 市场营销在我们生活中无处不在 制造公司、批发商、零售商 医院、博物馆、学校、表演团体 律师、会计师、医生、政治家、公民、学生 2010“第十六届亚洲运会”广州借助事件营销，让亚洲乃至世界全面领略了岭南文化的独特韵味，进一步提升了广州的知名度、美誉度、影响力和辐射力。 ?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在［1］ 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 ?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在［2］ 总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。 面对的共同问题： 应该寻找哪一类的消费者？ 如何吸引他们的关注并取得他们的满意？ 他们想得到什么样的产品和价值？ 哪些公司会对这些消费者展开竞争？ 应该怎样使消费者确信本公司会提供给他们最好的服务？ 采用“三位一体”的教学方式： “理论学习、案例分析、实训” 达到的目标： 树立营销观念，分析市场机会； 设计营销战略，制定营销策略； 菲利普·科特勒（Philip Kotler） 世界公认的现代营销学之父，杰出的市场营销管理权威，他是美国西北大学凯洛格管理研究院国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院经济学博士学位，以及美国国家级勋章，他见证了美国40年经济起伏坎坷，衰落跌宕，繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的营销学理论，培养了一代又一代美国大型公司的企业家。科特勒的著作，是营销领域当之无愧的圣经。 第一章 市场营销与市场营销学 第一节　市场与市场营销 第二节　市场营销学的产生和发展 第三节　市场营销学的相关理论及基本内容 第四节　研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示 学习目标 明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质，明确微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 第一节　市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能 一、 市场及其相关概念［1］ 市场－－是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 核心概念——“交换” 市场的内涵 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系； 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件； 3. 买方需求是决定性的； 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力 行业与市场的关系（从经营者的角度） 二、 市场营销的含义 市场营销的定义 市场营销的内涵 市场营销的范围 营销视野　营销在我们的生活中无处不在 菲利普·科特勒的定义 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 美国市场营销协会的定义 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception, pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. 市场营销内涵 目标——使个人或群体满足欲望和需要； 核心——是交换； 交换取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） ?课堂思考 分别举一例说明上述十大方面的营销。 事件营销 2008奥运营销 Faster Higher Stronger 自信 自强 自尊 爱国