[语文]B管理学3.ppt

第 3 章 计划职能 3.1 计划职能概述 3.2 计划的程序和方法 3.3 预测 3.4 决策 3.5 目标管理(自学) 3.1 计划职能概述 计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动。 计划——管理活动的起点 ——管理者的首要职责 ——其他管理活动的有效工具 ——组织的兴衰成败的关键 3.1.1 计划的含义与特征 1.计划的含义 计划是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。 作用： 1）预测未来，减少变化的冲击。 为实现组织活动的目标提供保证。 2）明确组织成员行动的方向和方式 为组织活动分工、协调制定依据。 3）减少重叠和浪费性的活动， 为组织资源筹措和整合提供依据。 4）设立目标和标准， 为检查与控制组织活动奠定基础。  3.1.1 计划的含义与特征 2.计划的特征 目的性 首位性（下页图） 普遍性 效率性 创造性 计划位于各种管理职能之首 3.1.2 计划的要素 宗旨(Mission) 一个组织继续生存的目的或原因 目标(Objectives)任何一项活动的预期结果 战略(Strategy)为实现组织长远目标的一个总纲 政策(Policy)指导或沟通思想和行为的明文规定 程序(Procedure)为完成特定计划的一系列步骤 规则(Rule)规则是一种最简单的计划 规划(Program)为实施既定方针而做的综合性计划 预算(Budget)预算是用数字表示预期结果的一份报表 部分著名企业的宗旨 1.Disney:用我们的想象力带给千百万人快乐，并且歌颂、培育、传播“健全的美国价值观” 2.Sony:体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；作先驱；不追随人，但是要做不可能的事情。 3.Walmart:我们存在的目的是为顾客提供物有所值的东西：用比较低的价格和比较多的选择改善他们的生活，其他一切都属次要。 4. JohnsonJohnson:公司存在的目的是要“减轻病痛”。 5.GE:以科技及创新改善生活品质。 宗旨是一种追求，要通过目标的具体化才能转化成组织成员的具体行动指南。 思考：你的年度目标是什么？与你的人生追求有何关系？ 3.1.3 计划的种类 3.1.3 计划的种类 1.按计划期限分类：（标准、分类要穷尽） 长期计划、中期计划和短期计划 2.按计划的层次分类 战略计划、战术计划和作业计划 3.按计划的职能分类 生产计划、销售计划、财务计划、人事计划等 4.按计划的内容分类 综合性计划、专业性计划 3.2.1 计划的程序 1.估量机会 2.确定目标 3.拟定前提条件 4.拟定可供选择的方案 5.评价可供选择方案 6.选择方案 7.拟定派生计划 8.编制预算 3.2.2 计划的方法 1.计划的原理 限定因素原理 灵活性原理 承诺原理 改变航道原理 2.网络计划技术 网络计划技术是一种组织生产和进行计划管理的科学有效的方法。 适用于一次性的大规模工程项目 生产周期较长的单件小批量生产 (1)网络图的绘制 网络图 ①网络图的构成要素。 网络图由工序、事项和路线三个主要部分和辅助部分及虚工序构成。 a.工序(作业、活动)。 b.事项(结点、事件)。对中间事项②来说，A为其紧前工序，B为其紧后工序。 c.路线。作业时间之和最长的那一条路线称为关键路线。 d.虚工序。用虚箭线表示。 ②网络图的绘制规则有以下几方面: a.有向性。各项工序都用箭线表示，且箭头方向要从左向右。 b.无回路。箭线不能从一个事项出发，又回到原来的事项上，即不能出现循环回路。 c.二点一线。两个结点之间，只允许画一条箭线，当出现平行工序或交叉工序时，应引入虚工序来表示前后逻辑关系。 d.源汇各一。网络图中只有一个始点事项，一个终点事项。 e.事项编号应从小到大，从左向右，不能重复。保证箭尾事项号小于箭头事项号 (2)网络参数计算 电子计算机计算法 图上计算法 表格计算法 矩阵计算法 2.滚动计划法 滚动计划法是一种动态编制计划的方法，与静态计划相比，它不是等计划全部执行之后再重新编制下一个时期的计划，而是在每次编制或调整计划时，均将计划向前推移，即向前滚动一次。 3.3 预测 3.3.1 预测的概念 3.3.2 预测的方法  3.3.1 预测的概念