[管理学]第四章 网络营销工具.pptVIP

第四章 网络营销工具 引入案例:优衣库的E-Mail营销 优衣库（Uniqlo）是日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装。截止2009年6月，优衣库在全球拥有近850家连锁门店。2002年优衣库进驻中国，2007年优衣库中国区销售额同比翻了一倍。2009年，优衣库中国门店迅速扩展至34家。 优衣库通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展EDM营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。经过半年的EDM运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。 引入案例:优衣库的E-Mail营销 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销概述 搜索引擎营销的概念 在网络营销中，搜索引擎营销是一种常用也是最重要的一种网络营销方法。所谓搜索引擎营销（Search Engine Marketing，简称SEM），就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能地将有用的营销信息传递给目标客户。用户检索所使用的关键词能反映出用户对产品或服务相关问题的关注，这种关注正是搜索引擎被应用于网络营销的根本原因。 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销概述 搜索引擎营销的概念 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销概述 搜索引擎营销的基本原理 搜索引擎的应用很简单，绝大多数上网用户都有过使用搜索引擎检索信息的经历，理解搜索引擎营销的基本原理也不复杂，只要对用户利用搜索引擎进行检索的过程做简单的分析即可发现一般规律。 搜索引擎得以实现的基本过程是：企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源；搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库；用户利用关键词进行检索（对于分类目录则是逐级目录查询）；检索结果中罗列相关的索引信息及其连接URL；根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在网页。 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销概述 搜索引擎营销的基本原理 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销概述 搜索引擎营销的目标层次 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销概述 搜索引擎营销的目标层次 第一层是搜索引擎营销目标的收录层，其目标是使网站/网页在主要的搜索引擎/分类目录中被收录 第二层是搜索引擎营销目标的排名层，即网页在被搜索引擎收录的基础上尽可能获得好的排名。 第三层是搜索引擎营销目标的点击层，即指网站访问量。 第四层是搜索引擎营销目标的转化层，即通过访问量的增加转化为企业最终实现收益的提高。 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销的基本方式 免费登录分类目录 下面以百度为例说明企业网站免费搜索引擎登录的方法和步骤。 1、登录百度帮助中心（/search/url_submit.html） 2、在文本框中输入企业网站的域名，输入验证码，单击“提交网站”按钮，就完成了企业网站搜索引擎登录的过程。 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销的基本方式 免费登录分类目录 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销的基本方式 搜索引擎优化 搜索引擎优化，Search Engine Optimization（简称SEO），即通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索结果中获得好的排名效果，从而通过搜索引擎的自然检索获得尽可能多的潜在用户。 实现搜索引擎优化的基本原则，就是真正了解各个搜索引擎的搜索原理和规律，努力使网站符合这些原理和规律，以使网站得到最大限度的曝光，从而使搜索者能最容易、最多、最迅速地发现网站的内容。 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销的基本方式 常见的搜索引擎优化的方式： 1、对重复内容实用iframe框架。 2、在产品描述中添加内链。 3、避免在URL里出现会话Session ID。 4、每个产品都有独一无二的Meta属性。 5、不要使用“View”或“查看更多”等字眼。 6、合理的网页级别传递。 第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销的基本方式 付费登录分类目录 付费关键词广告 关键词竞价排名 网页内容定位广告 第二节 电子邮件营销 电子邮件营销概述 电子邮件营销的概念 电子邮件营销的分类 按照是否经过用户许可分类。 按照E-mail地址的所有权分类。 Opt-in，Opt-out和Double Opt-in。 Opt-in直译为“选择性加入”，这是一种最简单的用户许可方式，即用户主动输入自己的E-mail地址，加入到一个邮件列表中。Opt-out直译为“选择