[管理学]第四章系统分析2.ppt

因此，系统分析是对一个系统的基本问题，采用系统方法进行分析研究，包括研究领导者意图，明确主要问题，确定系统目标，开发可行方案，建立系统模型，进行定性与定量相结合的分析，全面评价和优化可行方案，为领导者的科学决策提供科学、可靠的依据。因此，系统分析是一种辅助领导决策的系统方法。 2）系统分析的意义 环境约束和系统内部的复杂影响作用关系需要进行系统分析 为系统决策服务 系统分析是系统设计的基础 目标：即对S的要求，它是SA的基础； 可行方案：能实现S目标的各种可能途径、措施和方法； 费用-效益：用货币形式表示的每一方案所需消耗的全部资源； 模型：对S的本质描述，是方案的表达形式；同时用它来得出系统的各个可行方案的性能、费用、效益，以利于各种方案的分析和比较。 评价基准：建立评价指标体系，以确定评价基准；同时要求评价基准满足明确性、可计量性以及敏感性要求。 结论：SA得到的结果，具体形式有报告、建议或意见等。 七个要素组成的SA要素结构图 内外因素相结合。 内因可控，选为决策变量；外因不可控，作为约束条件； 当前利益与长远利益相结合。要两者兼顾，如发生矛盾，应坚持当前利益服从长远利益的原则； 局部效益与总体效益相结合。必须坚持“系统总体效益最优，局部效益服从总体效益”的原则。 定性分析与定量分析相结合。定性分析不可忽视，必须两者结合或交叉地进行。 1任务的对象是什么? 即要干什么?(What) 2这个任务何以需要? 即为什么这样干?(Why) 3它在什么时候和什么样的情况下使用?即何时干? (When)  4使用的场所在哪里? 即在何处干?( Where ) 5是以谁为对象的系统? 即谁来干?( Who ) 6怎样才能解决问题? 即如何干?( How ) 如何做好初步系统分析？另一种解释 认识问题、探寻目标及综合方案构成了初步的系统分析。在初步系统分析阶段，为了尽快明确问题的总体框架，通常需要采用创造性技术，至少围绕以下六个方面的问题来展开：1.What,研究什么问题？对象系统（问题）的要素是什么（问题与哪些因素有关）？2. Why,为什么要研究该问题？目的或希望的状态是什么？3. Where,系统边界和环境如何？4. When,分析的是什么时候的情况？5. Who,如何实现系统的目标状态？这些及实时系统分析走上正轨的过程，又是使系统分析人员与决策者一起进入“角色”的过程。 “5W1H”方法 某省拟建一座核电厂，能源部、财政部和发展计划委员会等有关部门就要针对核电厂的建设问题，拟定一份问题要点进行分析研究，并提出解决问题的答案。 1、要干什么? 在研究该省核电厂的建立问题时，就是用系统分析方法探讨在该省建设核电厂的可行性如何。 2、为什么在该省建立核电厂? 因为该省自产能源很少，历来靠从外省调进原油和煤炭发电，调进能源受经济、交通运输等影响太大，同时也为了减少环境污染和在经济上求得更廉价的电力。 3、何时建立为宜? 电力是工业的先行官，要发展经济首先要发展电力工业。当前世界屡发能源危机，因此，为保证经济的稳定与发展，建设核电厂是刻不容缓的事情。 “5W1H”方法 4、何处建厂为宜? 从避开地震、断裂、海啸、流沙区而又有足够冷却水，远离人口密集的中心城市而又比较接近用电地区等方面来看，选址该省南部沿海为宜。 5、由何单位承建? 由核工业部门及电力公司负责建设，并请工程顾问公司提供各种技术方面的咨询服务工作。 6、如何进行? 工程进度应服从十年发电规划，具体技术细节还须由工程顾问公司作进一步研后再提出。 运用“5W1H”式的疑问句对开发任务提问，除上述问题外还能想出其它一些问题。在系统开发的各个阶段，所要解决的问题应从宏观逐渐转移到微观，因此，对这些疑问的回答也要按照不同阶段而改变。 6）系统分析的内容 环境分析 1）确定系统与环境的边界 2）环境对系统的影响程度 目标分析 结构分析（如工程项目中的WBS） 1）系统要素集的确定 2）相关关系分析 3）阶层性分析 4）系统整体性分析 建立模型与仿真分析 系统优化 综合评价 结束 7）系统分析的步骤 明确问题与确定目标 搜集资料，探索可行方案 建立模型 综合评价 检验和核实 明确问题： 在认识问题阶段，需要区分出各种环境要素，包括：1、物理和技术的，即由于事物的属性所产生的联系而形成的因素和处理问题中的方法性因素；2、经济的和经营管理的，这是影响系统经营状态和经济过程的因素；