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Pos收单业务应用与推广的几点思考 2009-08-27 21:05:30 ? 来源:未知 ? 作者:admin ? 【大 中 小】 评论: 0 条 摘要： POS收单业务作为银行电子化发展的成果,是完善信用社支付结算功能,增加中间业务收入,树立信用社形象的一项重要工具,相对传统业务来讲,我社的电子银行业务发展较晚,POS收单业务的开展使我社从传统业务发展迈向了电子银行业务。 一、我社POS收单业务的现状 我社 POS收单业务作为银行电子化发展的成果,是完善信用社支付结算功能,增加中间业务收入,树立信用社形象的一项重要工具,相对传统业务来讲,我社的电子银行业务发展较晚,POS收单业务的开展使我社从传统业务发展迈向了电子银行业务。一、我社POS收单业务的现状我社于年月开始进行POS收单业务试点。年月正式开展POS收单业务到。年月底,累计发展POS特约商户家，安装POS机台，其中无线POS机具台。累计刷卡进帐 元,累计刷卡 笔，实现手续费 元。其中因结算需要，有 户对公户从他行撤户到我社开立了基本帐户。而08年我社圆鼎卡在他行POS机上累计刷卡 元，刷卡笔次为 笔，实现手续费收入 ?元。不容否认的是目前我社圆鼎卡和商业银行银行卡的市场占比上还在一定差距，由此可见我社的收单业务拓展还存在较大的发展空间。二、开展POS收单业务的意义POS收单业务的拓展，一方面可以带来存款的增长和手续费收入，取得可观的经济效益。另一方面也是信用社发展和实力的表现，可以取得显著的社会效应。从金融产品需求来讲，越是高端的客户对结算手段和服务的水平要求越高。对长期着重发展传统业务的信用社来说，开展POS收单是一个很好的机会，一次提高信用社核心竞争力，实现业务全面发展的机会。在挑战中不断完善我们的金融产品和服务。例如在 大酒店安装POS的过程中，商户明显倾向于其它商业银行的收单业务，尽管我们提供的收单业务基本上一样。经过华盛信用社不断的努力， 大酒店办理了我社的POS收单业务，但是商户提出除了银联外，还要办理VISA,JCB等外卡业务，除了有线POS外，还要有无线POS，经过与省联社卡部的沟通，我社POS收单业务可以满足商户所有的这些要求。正是通过这样的商户，我们的金融产品得以完善，市场竞争力得到了加强，信用社形象和品牌知名度得以提升。三、POS收单业务推广面临的问题（一）、认识有待提高。由于业务品种较为单一。联社未专门考核，各网点都以存、贷业务为主，对电子银行类中间业务的重要性和效益性没有充分的认识。不少人觉的这类业务可有可无，积极性不高。（二）、缺乏专门部门及专门管理人员。目前职能部门的划分主要以传统业务发展为主。像POS收单这类电子银行业务目前操作中涉及到多个职能部门。而电子银行类业务的特点是成本低、效益高、服务要求高。随着POS收单业务的发展,人员的缺乏必将带来服务的滞后,给这项新业务的发展带来负面的影响。（三）、银联实行“一户一机”，对己安装POS机具开展POS收单业务的商户不得再在他行办理POS收单业务。由于我社此类业务起步较晚，知名度及品牌信誉度和其它商业银行相比存在较大差距。市场拓展有一定难度。（四）县域经济限制，用卡市场还要进一步培育和完善。四、加快POS收单业务发展的几点对策及思考（一）是转变观点，提高认识。POS收单业务不仅能带来直接的收益（手续费收入）和存款的增长（刷卡进帐）更重要的是推动信用社中间业务发展的手段。是信用社电子化发展带来的全新的金融产品和结算渠道,通过此类业务的开展，可以更好地推动我们圆鼎卡的发行工作。在传统业务竞争日益激烈的情况下，电子银行业中间业务业务的发展必将是信用社发展的内在要求。今天POS收单业务发展的一小步，必将是日后电子银行发展的一大步。（二）是尽早建立电子银行部门。使得POS收单等中间业务发展有规划、成体系。（三）是知己知彼 。目前开展POS收单业务的主要是四大商业银行及镇江银联商务。而其中工行、中行及银联商务装机比例较高。工行和中行由于发卡比例较高，所以目前对封顶的批发类企业限制较多，且商业银行均对客户收取每月数额不等的对帐费用。银联商务由于本身不承担结算功能，需客户去人民银行进行帐户备案。由于他行及银联商务先入为主，只有进行撤户后才能在我社开办POS收单业务。一是针对新开业的具有POS收单需求的商户要及时跟进.二是对他行及银联商务的商户,找到我们的优势,进行公关。 （四）考核激励，加强服务联社制定相关考核奖励办法，通过任务分解和有力的激励措施，调动全员积极性。 进一步加强服务。在征得商户同意的基础上,为POS商户开通手机短信服务、96008电话查询服务，并在第一时间为POS收单商户开通网上银行，方便客户资金划转。定期对客户进行回访。由信用社商户管理员定期对POS机