[经管营销]团队角色理论与实践0414.pdfVIP

中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 以人为本创建现代企业管理团队 —— 团队角色理论与实践—— 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 前 言 1、管理团队产生的原因分析 • 现象： —— 以前几乎所有公司都还是由老板或“头儿”来管 理的。无论从哪个意义上来看此人都是当家人 —— 而现在，大多数大中型企业和几乎所有的社会 公共机构都是由小型管理团队管理的。 ——每名团队成员可能会有一个“经理”的头衔，但 这个词基本上已经失去了它原来的意义。 —— 它所指的不再是当权者，而可能只是一个负有 一定职责的人。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 前 言 1、管理团队产生的原因分析 • 原因（1 ）： ——权力和威望从个人向团队的这种转移与我们这 个时代的风气有一定的关系。 ——权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的 办法就是分权。 ——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 ——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度 来看都是不能接受的。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 前 言 1、管理团队产生的原因分析 • 原因（2 ）： ——技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋 复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。 —— 不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所 限往往容易犯各种各样的错误。 —— 而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长 久地管好一家公司。 今天我们想要研讨的就是： 什么东西使团队起到了应起的作用， 以及为什么有的团队远比其他团队更为成功。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 前 言 2、贝尔滨教授的实验研究——介绍 为此，英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的 领导下做了九年的专业研究。其中大部分研究是在亨利管 理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假设和设计 前提下研究团队的构成。他们在试验中组建了120支管理 团队，它们中的大多数都由六名成员组成。团队效率的衡 量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。还有另 外70家“公司”也在他们的考察范围之内。它们或是由亨 利的管理人员组建，或是由学员们自己组建。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 前 言 2、贝尔滨教授的实验研究——介绍 在项目的收尾阶段，他们在亨利、剑桥和澳大利亚 的主要城市里召开了有关管理团队建设的研讨会，希望 能向产业界介绍一下他们通过研究所得到的知识。为了 达到这一目的，他们又引入了新形式的练习——“ 团 断” ，这使他们能够研究一下由四名经理组成的团队在 压力之下的表现。这种团队内部的协作十分重要也十分 困难。他们在英国组建了45支这样的团队，在澳大利亚 还有47支。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 前 言 2、贝尔滨教授的实验研究——结论 通过这些试验，他们得到的一个最核心的概念就是团 队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为 团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限，团队的成功 要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。 团队的构成实际上是一个平衡的问题。团队需要的不 是