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市场营销案例分析 辉瑞制药有限公司 目录 第一部分--------辉瑞公司简介 第二部分--------营销环境分析 第三部分--------问题和机会 第四部分-------备选营销方案的产生于估计 第五部分-------决策 第一部分 辉瑞公司的简介 一．关于辉瑞 辉瑞（Pfizer）公司是一家拥有150多年历史的以研发为基础的跨国制药公司。辉瑞公司为人类及动物的健康发现、开发、生产和推广各种领先的处方药以及许多世界最驰名的消费产品。辉瑞公司包括三个业务领域：医药保健、动物保健、以及消费者保健品。公司的创新产品行销全球150多个国家和地区。辉瑞制药有限公司拥有世界上最先进的生产设施和检测技术，其一流的检测分析手段及其完美的质量保障体系，使公司的产品全部达到或超过了中国药典和美国药典标准，公司产品获准出口日本、澳大利亚、菲律宾及欧洲等地。 在辉瑞，我们致力于运用科学以及我们的全球资源来改善每个生命阶段的健康状况。在人类、动物药品的探索、开发和生产过程中，我们致力于设定品质、安全和价值标准。我们多样化的全球保健产品包括人类、动物药品中的生物药品、小分子药品和疫苗，营养制品，以及许多世界驰名的消费产品。每天，世界各地成熟市场和新兴市场的辉瑞员工致力于推进健康，以及能够应对我们这个时代最为棘手的疾病的预防和治疗方案。辉瑞还与世界各地的医疗卫生专业人士、政府和社区合作，支持世界各地的人们能够获得更为可靠和可承付的医疗卫生服务。这与辉瑞作为一家世界领先的生物制药公司的责任是一致的。160多年来，辉瑞一直努力为人们提供更好、更优质的服务。　 为实现辉瑞的目标和完成辉瑞的使命，辉瑞恪守作为辉瑞公司事业成功基础的核心价值观念 领导人才： 　　辉瑞相信领导者通过分享知识和奖励杰出的个人来激励员工。辉瑞力求为公司内各阶层的员工提供展示其领导才能的机会。 　　革新创造： 　　革新创造是提高健康和保持辉瑞公司持续发展及收益增长的关键。 　　力争上游： 　　辉瑞为持续提高绩效、认真衡量结果及维护道德念和尊重他人而不懈努力。 　　尊重他人： 　　辉瑞意识到员工是辉瑞成功的基石，多元化的员工队伍是公司力量的源泉，为辉瑞尊重员工的历史而自豪。 　　团队精神： 　　辉瑞深知作为一个成功的公司，辉瑞公司必须团结协作，不断地超越组织结构上及地域上的限制，来满足客户不断变化的需求。 　　客户至上： 　　辉瑞力求满足客户的需求，并以追求客户满意为服务宗旨。 　　社区精神： 　　辉瑞努力在所在的每一个国家及其社区发挥积极作用，使之成为更加美好的生活和工作场所，因为辉瑞所在的国家及其社区的活力对业务长期的健康发展有着直接的影响。 　　道德观念： 　　辉瑞对自己和他人设定崇高的道德标准，并追求完美的产品及高效的运作程序。 　　追求品质： 辉瑞致力于为全球提供品质卓越的医疗保健。辉瑞的业务行为和运作程序都是以获得高品质为目的，超越患者、客户、员工、投资者、商业伙伴和政府官员的期望。对每一件事，辉瑞追求品质的热忱永无止境。辉瑞一直积极承担企业社会责任，履行企业公民义务，在经营活动中严格认真遵守商业法规和商业道德。同时，辉瑞与政府、医疗机构、医生和社区合作，积极支持艾滋病、高血压、关节炎和男性性功能障碍、精神卫生等疾病方面的教育活动。 　　近年来，在政府的支持和指导下，辉瑞通过与世界健康基金会、家庭健康国际、美国癌症协会、亚洲基金会、中华健康快车基金会等合作共同开展了多个健康援助和培训项目。这些项 ?? 目涵盖了艾滋病防控教育、医院领导人才培训、护士护理培训、新型农村合作医疗试点、妇女卫生健康意识教育、贫困地区眼科医生专业培训及免费为白内障患者进行复明手术、社区高血压等慢性疾病管理和戒烟宣传等内容。 　　2003年SARS疫情爆发时，辉瑞中国公司曾经通过中国红十字会总会向中国政府捐赠45万美元的物品和资金。2004年辉瑞中国公司向中华健康快车基金会“健康快车”项目捐赠价值45万人民币的人工晶体，用于中国西部贫困白内障盲童的复明手术。辉瑞公司也是在2004年印度洋大地震中捐款最多的公司，总计捐款3500万美圆（1000万现金；2500万药物）。 　　从2006年开始，在广大发展中国家中广受赞誉的辉瑞全球志愿者项目进入中国。通过该项目，辉瑞的员工将志愿参与支持非政府组织开展抗击艾滋病的活动并贡献其专业技能。辉瑞还与中国红十字会总会和中华慈善总会在扶贫救灾方面保持着经常性的合作，为遭受自然灾害和公共健康危机的地区提供捐款和医疗产品。此外，辉瑞还积极参与了许多针对贫困地区开展的扶贫项目。　 市场营销环境：是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。 　　1. 按对企业营销活动影响时间的长短分：长期环境与短期环境。 　　我们要区分