第六章营销沟通.ppt

What are they doing? What are they need? 第一节营销沟通的类型 人际沟通是指在两个或多个人之间的个人层次上的沟通。 大众传播指向大量而分散的受众的信息沟通过程。 第二节传播者的信用 * 第六章 营销沟通 营销沟通 人际沟通 大众传播 正式 非正式 印刷媒介 电子媒介 营销者（营业员、售货员、推销员之类） 消费者的 朋友、邻居、同事等 消费者 印刷媒介 报刊、 书籍等 电子媒介 广播、 电影、 电视等 大众传播 媒介 传播者的动机 传播者的威信 传播者的表现 传播者的魅力 第三节媒体的选择 1、杂志 优点： 读者群稳定，选择性高； 地域覆盖面广，有灵活性； 图文并茂； 可以保存，阅读时间长； 转读率较高，更多的读者接触； 比较稳定的声誉和信用，劝导性比较好； 产生新闻效应。 缺点： 即时性差，周期长； 制作弹性小； 读者选择性过高，传播范围狭隘； 读者可能拒绝细读。 2、报纸 优点： 即时性强，传播迅速； 读者群稳定，有异质性； 能在全国或地方使用； 消息性强； 自发阅读率高； 容易得到社会舆论; 自由选择广告日期和版面； 制作简单，费用便宜。 缺点： 阅读寿命短，广告接触时间短； 读者的注目率低，可能拒绝细读； 不能表现商品的动态和声响，不能自由选择色彩； 制作粗劣； 容易受到同一版面中其他广告的影响。 3、广播 优点： 应用广泛，传播速度快； 地区选择性强，容易选择目标消费者； 制作简单，费用低； 听众可以边听边从事其他活动； 重复次数的弹性大； 便于携带，具有移动性。 缺点： 难以传播大量、复杂的信息； 电波消失快，给人印象不深，难以查找； 表现形式单调，仅限于听众的听觉功能，广告内容容易被误记和忘记。 4、电视 优点： 覆盖面大； 表现方式多样，兼用视觉和听觉功能； 接触率高，容易引起注意； 直接呈现商品的形象、动态和声音，自由运用色彩； 能运用名人形象推销； 成功的广告词； 可以多次重复。 缺点： 成本高； 由于成本高，电视广告越来越短； 对观众的选择性低； 更少可能改变态度； 观众的信任程度较低。 5、直邮广告 直邮广告主要包括：推销信、明信片、产品目录、企业刊物、小册子、传单、图表、折页、通报、介绍卡片等。 直邮广告的优点是： 选择性强 迅速 形式灵活 信息全面 * * *