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行动导向的训练设计
教学技巧
行动导向的训练设计
模拟公司实训项目采用的是行动导向教学法,就是让学生“Learning by doing”。这里的“doing”不只是“做”的概念,笔者认为,一切积极主动的行动都属于这个范畴,包括积极主动的听课和思考、跟老师的对话交流、参与讨论与分享、积极行动体验等,可以概括为“动脑”、“动嘴”、“动身”、“动手”。
那么,如何通过有效的课程设计使学生“动”起来呢?笔者有一些思考和经验跟大家分享。
一、明确训练目标。训练设计首先要明确训练的目标,就是想通过这次训练培养学生什么能力。老师明确后还要让学生也明确。可以通过询问学生来达到共识的目的。比如,可以这样问学生:“我们这次训练的主题是制定部门和岗位职责,大家认为我们可以从这次训练中学到什么?你们想从中学到什么?”这个主题的训练目标至少可以设定为:训练“总经理”布置任务的能力;训练“员工”理解工作的能力。当学生明确自己可以学到什么后,他们的学习会更积极和投入。
二、勾画出教学线路图。将每个关键任务设计成一个训练单元。每个训练单元设计成若干个教学步骤。这些步骤就是老师的教学线路图。比如:“制定部门和岗位职责”,可以设计成以下几个步骤:
教师通过给总经理布置任务示范一遍如何布置任务(先不跟总经理说明自己是在示范);
然后观察总经理是如何给部门经理及直属下属布置任务的,觉得没有布置到位的话则单独对总经理进行教练,问他:你回去后是如何布置任务的?是否能确保在预定的时间内得到有效的结果?你能回忆我刚才是如何向你们布置任务的吗?请演示一下我刚才的布置。
各公司开始执行工作任务;
检视工作成果;
进行现场教练,问若干个员工以下问题:
你们公司的业务是什么?
你的岗位是什么?
你自己拟定的职责是什么?你如何理解这些职责?
如果你以后去应聘一个职位,你是否要了解它的职责?
但是如果你上岗后还是没有人告诉你具体的工作职责,你会怎样?
如果你不主动去理解和确认,稀里糊涂地做,会有什么问题?
如果你自己主动去理解,列出了你自己领悟到的一些跟公司业务和你的岗位相应的工作职责,然后去和上司沟通确认,你觉得上司会如何看待你?
这次训练使你有怎样的发现和收获,对你将来的职业发展有怎样的好处?
总结
三、多问少说。抛弃说教,更多地利用提问来激发学员的主动性。大家或许从上面的设计中已经发现,几乎不需要老师多讲什么,只需要通过启发性的提问,就能使学生意识到自己的问题,并能发现自己需要学习什么。
有效的提问有以下几条标准:
(1)清楚:学生能立即抓住问题的要领并知道期望的答案是什么吗?
(2)有学习价值:问题能激发思维吗?对问题的回答有利于所学材料的进一步处理,还是问题与所学材料无关,只是为了填补时间的空白?
(3)激发兴趣:学生认为问题有趣、具有挑战性吗?
(4)参与性:有大部分学生尝试回答问题,还是只有几个成绩好的、自信的、知识面广的学生?(注意:仅仅将等待时间增加几秒,就会有更多的学生参与到问题中来。)
(5)扩展性:问题能使学生做出深入的、多样的回答吗?
(6)教师反应:学生回答问题时有安全感吗?即,他们的回答会得到尊重,即使回答不当也不会被嘲笑吗?
专家们基于对提问的研究提出了有效提问的“15要”、“15不要”。
一、15要
(1)提刺激性的问题。
(2)提适合学生能力的问题。
(3)提与学生有关的问题。
(4)提先易后难的问题。
(5)注意问题长度和难度的变化。
(6)提问的语言要让学生清楚、明了。
(7)鼓励学生之间进行问答,从第一天起就让学生清楚你期望他们提问。
(8)给学生留足够的准备时间。
(9)追问学生准确和不准确的答案,鼓励其解释、说明和扩充。
(10)既提问主动的学生也提问不主动的学生。
(11)提问不守纪律的学生。
(12)变化提名的方式、顺序。
(13)当学生不能很好地回答问题时,对问题做必要的重述。
(14)计划所要提问的问题。
(15)提问时注意自己位置的变化。
二、15不要
(1)不要提有50%猜测机会的yes/no问题。
(2)不要提不确定的或含糊不清的问题。
(3)不要提多重选择性问题。
(4)问题不要过长。
(5)不要提盘问性问题,发问前不要先提名。
(6)在一堂课的整个过程中都应给学生留有提问的时间,不要将学生提问留到下课前,这样,学生通常会沉默。
(7)随意提问,不要总是按同一顺序提问。
(8)不要让几个学生主宰课堂。
(9)提问时少看教案。
(10)在学生可以回答的情况下,不要回答学生的问题。
(11)不要重复学生的问题或答案,因为教师
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