规划院保洁作业指导书.doc

规划院保洁作业指导书 一、保洁区域 规划院办公楼4-7层区域保洁，包括消防步梯8层，大理石地面，部分墙面贴有瓷片；每层一个卫生间，共4个；黄白色大理石楼道地面；黄白色大理石墙面；办公室玻璃门；电梯轿厢。 二、人员配置 配置保洁员2名，负责日常清洁、保洁服务，保洁员实行8小时工作。 为了保证服务效果，保洁员工作时间错开规划院上班时间，即上午提前1小时上班，下午提前半个小时上班，7：30—11：30；13：30—17：30. 三、保洁员职责 1、熟悉管辖区内的操作范围及作业程序并严格按作业程序进行，掌握操作技能。 2、负责标准层内的门厅、步梯、扶手、标示牌、内墙面、通道、电梯轿厢、楼梯门窗、垃圾筒、电器盒、楼梯灯、开关、屋面、卫生间的清洁、保洁工作。 3、负责标准层内垃圾的收集、清理，并按照规定运送到指定地点。 4、负责辖区内的定期消杀工作。 5、正确使用清洁工具，并按照规定妥善放置保管清洁工具。 6、完成领导交办的其它工作。 四、保洁员作业规程 4.1 标准层作业指导（消防步梯、楼道） 4.1.1每天上班先对楼道细致清洁一遍（包括地面、墙面、附属设施、玻璃门窗等）。方式：收、扫（捡）、掸、擦等。用尘推从里往外、从上倒下对楼层楼道清洁一遍。清扫时注意先扫除角落处灰尘，再扫中间，墙角线可用毛刷刷干净。清扫每层楼层时可顺便用抹布先把扶梯上面清抹一遍。清扫后的垃圾及时放在垃圾指定地点或垃圾筒内。 4.1.2 楼道清洁结束以后，对每层的卫生间进行清洁。首先用扫把对卫生间的表面垃圾、灰尘进行清扫、收集；然后用湿拖把细致对卫生间清扫一遍，然后用干拖把拖干；再用抹布对卫生间的墙面、隔门进行擦洗；最后擦洗卫生间洗手台、玻璃镜等，收集所有垃圾到指定地点。 4.1.3 大体清洁结束以后，用清洁毛巾对每一楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、窗户台面、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦抹一遍（此项作业依情况可安排下午进行）。 4.1.4 下午上班后对责任区清洁完毕、大面巡视保洁后，每天有计划地对责任区楼层水泥、胶、涂料等残留物用地板刀或灰刀等清洁干净。 4.1.5每周对楼梯、楼道顶面用鸡毛禅扫尘、除蛛网一次。（此项工作一般安排在下午保洁时进行） 4.1.6 公共楼道、消防通道内不得摆放、堆放杂物，发现应及时制止并报告上级进行协调、处理。 4.1.7拖楼梯时先用拖把拖干净地角线处，再拖中间。保洁员下班前要及时把抹布、拖把等清洗干净以便再上班时使用。 4.1.8 保洁标准：大理石地面光亮洁净、无杂物；大理石2米以下墙面无灰尘、2米以上、公共设备无明显浮土；电梯轿厢无杂物，若有1小时内保洁巡视；楼梯台阶无杂物、地面清扫干净；整个责任区大面整洁干净、无垃圾；责任区若有杂物1小时巡视保洁；卫生间上午巡视2次、下午巡视2次，主要清理地面明水、垃圾及纸篓。 4.2电梯轿厢清洁、保洁作业指导 4.2.1准备一个与滑槽规格稍小的弯木条、小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。在电梯工人的帮助下，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。 4.2.2 清扫时用铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从另一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。 4.2.3 清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。 4.2.4 清扫滑槽每天1次，清洗每周一次。 4.2.5注意：清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行，在操作时注意安全，防止电梯厅门夹住手。 4.2.6 电梯内壁没周用专用清洁润滑油清洗一次，清洗时首先把轿厢内壁擦拭干净，然后把清洁用品倒在干净的抹布上进行擦拭，擦拭均匀以后用干净抹布进行擦拭除去表面的油脂。注意，擦拭电梯需使用纯棉抹布，且无灰尘，擦拭电梯的抹布禁止与其他抹布混用。擦拭电梯时间应尽量错开高峰期，以免影响正常工作秩序。 五、工作标准 地面：地毯清洁，无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方无积尘、杂物、污渍墙面：大理石、瓷片、干净、明亮、无污迹。玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、扶梯玻璃洁净透亮。金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等用指定的清洁剂擦，光亮无锈迹污迹。天花板：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施干净无尘，无蜘蛛网。电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅干净无尘，电梯箱干净无杂物、污渍。洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施干净、无损坏，洗手间内无异味，便器、洗盆、尿斗无水锈，台面干净无水迹，厕纸齐全。开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣干净无异味。