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保安站岗形象标准制度 篇一： 关于规范门卫站岗礼仪的规定(50号文件) 兴 国 集 团 公 司 文 件 兴国集团【2017】50号 签发人： 邓步国 关于规范门卫站岗礼仪的规定 各分公司、部门： 为树立集团公司良好的对内、对外形象，强化内强素质，外树形象的管理思想，提升保安人员严格执法，文明服务的素质，同时规范集团公司重庆、贵州两大基地对外接待、站岗礼仪及要求，更好地展现集团公司窗口形象，特对重庆总部、贵州毕节行政部所属保卫科人员门卫站岗礼仪及要求规定如下： 一、 对外接待时的站岗礼仪要求： 1、 保卫科门卫室是集团公司对外的第一形象窗口，重庆总部行政 部、贵州行政部必须加强对保卫科门卫人员的形象着装素质进行重点要求和培训，必须配备两名以上年轻化、形象气质佳、并经过正规专业训练，站岗规范的保安员作为保安礼仪员。 2、 凡公司对外有重点接待任务时，保卫科必须根据行政部的统一 指挥，及时组织准备安排专人负责在来宾进入公司前5-10分钟开始站岗，来宾进出时敬礼以表示对来宾的欢迎和欢送。 二、 对内文明礼仪站岗要求： 1、 重庆和贵州毕节行政部保卫科每天早上8点上班前必须提前 20分钟安排专人站岗，下午5： 30分下班时，在5： 25—5： 40之间安排专人站岗，公司交通客车载员工进出公司上(转 载于:wWboThwiN.cOM 博 威范文 网:保安站岗形象标准制度)班和下班时保安礼仪员必须敬礼。 2、 集团公司级领导及分公司副总经理以上干部在保安礼仪员站 岗时间进、出公司大门时必须敬礼，受礼的干部驾车上、下班在保安礼仪员敬礼的同时鸣一下喇叭以示回敬，没开车受礼的干部在保安礼仪员敬礼的同时向保安礼仪员点头以示礼貌性回敬。 3、 集团公司级及两地分公司副总级以上干部名单： （附后） 三、 考核要求： 以上工作列为重庆行政部保卫科、贵州毕节行政部保卫科日常工作考核，凡出现未按此执行的对保安员处罚20元/次，对保卫科长考核2分/次，具体由行政部监督执行。 附： 集团公司分公司副总经理等以上人员名单 兴国集团 二〇一三年八月二十六日 主题词： 站岗礼仪 规定 报： 邓总、林总 发： 各职能部门、分（子）公司 兴国集团有限公司2017年8月26日印发篇二： 保安员礼仪形象规范1 保安员礼仪形象规范 一、 保安员礼仪形象规范的总体要求 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律已，操作规范，团结一致、服从协作、文明礼节。 二、仪容仪表与着装 1、仪容仪表 ① 值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿。 ② 不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。 ③不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不准戴有色眼镜（眼疾除外）。 ④ 举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖、吸烟看报刊、或是在值班室嬉笑打闹及赌博之现象，队员在一起不得搭肩挽臂。 ⑤ 保安队员集体训练及参加公司统一活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻笑打闹，大声喧哗。 2、着装 ① 保安员上班按规定着统一的保安服，应保持干净整齐。 ② 严格按照要求统一佩戴帽徽、肩章、领带，上班必须戴帽。严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣。 ③ 工牌统一挂于胸前，冬夏服装不能混穿，换装由物业公司按季节统一调整，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净。 三、基本礼仪要求 1、保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语，对出入车辆应行注目礼，对副总以上级领导车辆要行军礼。 2、值岗时遇公司经理以上领导或公司领导查岗则应敬礼问候，并说明值班情况。 3、进公司各办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，吃食物，应先敲门说你好经允许后方可进入。 4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。严禁使用公司电话拨打私人电话。 5、遇公司经理以上人员出入，应立正敬礼。 6、如遇公司员工违反公司规章制度，应文明劝说，并给予制止，严重者给予上报至保安队长或是相关部门负责人。决不允许打人、骂人。 四、保安员礼仪形象规范 1、 出车程序和操作形象规范 ① 凡开出公司的车辆，应按照“示意停车、看《放行条》查货、收单放行”的程序进行。 ② 出车验单查货：放行条》查货、收单放行”的程序进行。 ② 出车验单查货》，接《放行条》验货可放行后，要面对笑容，再作放行手示。 ③ 对未见出示货单的车辆，应先询问：放行条》验货可放行后，要面对笑容，再作放行手示。 ③ 对未见出示货单的车辆，应先询问》”；如无放行条则向对方说明： “请补办《放行条》，谢谢合作”； 如《放行条》上数量和车上的数量不一，应说明：放行条》，谢谢合作”； 如《放行条》上数量和车上的数量不一，应说明》不符，请说明原因，并上报主管部门进行核实