三星的目标.PPT

個案討論—三星 科目：國際行銷管理 指導老師：陳正男 班級：商管碩士專班 學生：趙啟成 N99N0001 吳橹維 N99N0003 陳家豪 N99N0011 一、歷史沿革 三星集團自1938年成立迄今已達65年，並於1996年躋身全球第五大集團。 旗下27個大公司分屬各項頂尖高科技產業。 1969年三星電子成立，致力於通訊、資訊、家電、半導體產業的各項投資及發展，目前三星電子在全球46個國家中，設有25個製造據點、36個行銷分公司與23個海外營業中心。全球策略涵蓋七個主要地區：北美洲、歐洲、東南亞、中亞、中國大陸、獨立國協(前蘇聯地區)與拉丁美洲。 領導產品包括記憶體晶片、LCD、顯示器及行動電話等。 公司遠景 三星一直遵循這樣的一個獨特理念：領導數位融合潮流。 產品研發理念 三星一心想超越日本企業，液晶面板的演進史也類似。美國發明這項技術，日本業者接手做商品化，三星再從日本移轉技術大量生產，最後三星奪下王座，日本廠商在成本難以抗衡下接連退出。 盯緊日本，是韓國一貫的策略，像是扶植大財團來發展產業；盯緊日本企業，則是三星過去一貫的策略。三星成立第一年，就和三洋合作，後來又陸續和NEC、東芝、夏普和新力往來，目前三星高層仍保持每年和這些日本企業舉行經營交流會議。三星集團董事長李健熙（創辦人李秉吉吉之子）和副董事長尹鍾龍，都曾在日本留學。 二、企業文化 1.不誇耀公司。 2.不接受往來公司的高爾夫球招待活動。 3.不接受毫無理由的獎項。 4.不需要過大的宣傳(PR)。 5.聚會時避免過多的討論。 三、脫胎換骨的關鍵 在亞洲金融風暴之前，三星的事業非常龐雜，從電視、冰箱、音響、微波爐、吸塵器、DRAM、SRAM、映像管、顯示器、個人電腦到無線呼叫器等，就像一家科技雜貨店，缺乏營運重心和綜效，在1997年一個月就虧損50億台幣。 過去，三星不過是「廉價品」的代名詞。亞洲金融風暴後，原本三星電子以大量與低價取勝，發現中國的成本優勢將造成莫大威脅，因而興起品牌意識。既然價格打不贏中國製造商，不如以「提升品質」與「品牌」應戰。 微笑曲線 三星花大錢打品牌，拉抬三星的高品質形象。即使三星稱霸DRAM產業，外界仍然認為它只是一家「很會做半導體的公司」，真正讓三星電子脫胎換骨的關鍵，在於掌握品牌和技術，也就是宏碁董事長施振榮所謂「微笑曲線」兩端附加價值最高的部份。 藉尖端技術和同業區隔 新力、微軟、諾基亞和戴爾，在各自領域和三星競爭，但都向三星買晶片或液晶面板。『三星已佔住許多重要位置，你可以不喜歡它，但不可能跳過它』。 四、競爭對手的經營模式 Sony 新力自從行銷專家出井伸之上任以來，漸漸出現「行銷凌駕技術」的現象，研發預算落入行銷高層主管之手，讓不少工程師大嘆過去風光一時的地位不再。，新力從1946至1979年研發出許多突破性的技術，但自發明CD以來，少有劃時代的產品。「由於新力由技術導向轉為強調行銷，技術人員因而感到挫敗，」如何在行銷與技術間取得平衡是目前SONY當前要解決的問題。 問 題 討 論 Q1 : 三星在面臨亞洲經濟危機時採取了哪些和其他企業不同的  行動？ 1.為節省公司成本關掉許多不賺錢的業外投、專心經營本業、並進行進行 人事變動年輕化人事大換血。 2.藉尖端技術和同業區隔 當前最新的螢幕amoled技術，便是三星獨家開發出來的新產物，畫質比原先的LCD螢幕好上數倍且更省電，台灣科技大廠HTC旗下一款智慧手機就是搭載三星AMOLED新技術，使得。這都說明了你可以不喜歡它，但不可能跳過它。 3.品牌形象 三星甘願花大錢做品牌，不管是2000年的雪梨奧運、2004雅典奧運到去年的世 界盃。都可以看到代表大韓民族的三星廣告在電視播放，不斷的在世界面前宣 揚三星的品牌價值。讓三星形象有效的從C級提昇至A級。　 2. 三星應該如何做才能在未來持續獲利？ 鎖定金字塔頂端消費族群 客製化服務，針對金字坦頂端客戶需求，打造屬於客戶本身專屬的產品以差異化達到目標。 高附加價值產品。訴求高品質、高價位 多功能垂直整合自家技術 在三星因為許多技術專利都是自己研發而成，不用付權利金給其他公司，所以三星利用自身的優勢將產品的功能作到極大化，因為這點三星大部分的產品都是自行研發軟硬體,相較於其他公司,硬體中最貴的IC部分大多需要外購，而三星用最節省成本的方式，自行研發製造。 3. 全球性的企業應該如何在經濟危機中降低 風險？ 重視人才 1.廣納世界各地具備創意、有前瞻性的優秀人才，給予 業界最高規格待遇，分享公