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建 筑 业 管 理 领 域 中 的 信 息 处 理 ; 目 录;1. 对信息技术（IT）发展的相关概念的理解;美 国 国 际 商 用 机 器 公 司 （ IBM ） 副 总 裁 保 罗 · 霍 恩 认 为 ： “ 我 们 正 在 迅 速 地 进 入 后 个 人 电 脑 时 代 。 ”;到 2002 年 ， 用 个 人 电 脑 进 入 因 特 网 所 占 比 例 将 下 降 到 64 ％ ， 届 时 普 通 消 费 者 购 买 其 它 信 息 技 术 设 备 的 数 量 将 超 过 个 人 电 脑 。 ;信 息 技 术 分 析 家 们 认 为 ， 当 今 世 界 已 经 处 于 一 股 数 字 技 术 新 浪 潮 的 前 沿 ， 这 股 浪 潮 将 给 人 们 带 来 各 式 各 样 的 信 息 技 术 设 备 ， 包 括 可 以 进 入 因 特 网 的 电 视 机 、 电 话 机 和 文 传 机 等 日 常 生 活 用 品 。 ;3 月 8 日 出 版 的 美 国 《 商 业 周 刊 》 认 为 ， 在 这 个 新 的 计 算 技 术 时 代 ， 数 字 设 备 将 不 再 必 须 与 大 型 计 算 机 、 小 型 计 算 机 及 个 人 电 脑 连 在 一 起 ， 计 算 技 术 将 渗 透 到 与 人 们 日 常 生 活 息 息 相 关 的 大 量 生 活 用 品 之 中 。 与 操 作 复 杂 的 台 式 个 人 电 脑 不 同 的 是 ， 这 些 新 的 信 息 设 备 一 般 只 有 少 数 几 项 特 写 功 能， 因 而 简 单 易 用 。;94% 的 用 户; 数字化管理 就是将许多复杂多变的信息转化为可以度量的数 据，再为这些数据建立起适当的数字化模型，把他们转变为一系列的二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的一个过程。;知识管理的定义;Knowledge management is an audit of intellectual assets that highlights unique sources, critical functions and potential bottlenecks which hinder knowledge flows to the point of use. It protects intellectual assets from decay, seeks opportunities to enhance decisions, services and products through adding intelligence, increasing value and providing flexibility. Knowledge management complements and enhances other organizational initiatives such as total quality management (TQM), business process re-engineering (BPR) and organizational learning, providing a new and urgent focus to sustain competitive position.;Knowledge management is the management of the organization towards the continuous renewal of the organizational knowledge base - this means e.g. creation of supportive organizational structures, facilitation of organizational members, putting IT-instruments with emphasis on teamwork and diffusion of knowledge (as e.g. groupware) into place.; 传统工业是以预期为基础,以优化资源为重心的。而新的工业世界是以知识为基础, 并以其对预测和适应能力的强调而显得更为卓越。其根本特点是重新定义所有事物,包括对组织的目标、意图和工作方式所进行的连续不断的重新定义。未来经济环境的本质是根本的、跳跃式的变化,因而要求组织的所有成员以新的知识为基础,以更快的行动和知识创新的反馈循环来对这种全新的经济环境作出有预见性的反应。 ; 知识管理的基本职能有四个,即外化、内化、中介和认知。外化是以外部贮藏库的形式捕