联邦教程,试乘试驾.pptVIP

活动名称:东风日产颐达试乘试驾活动活动目的:通过试乘试驾活动增加新老客户对颐达的了解 活动时间:2007年3月17日 地点安排:日产长江道专卖店 活动路线:专卖店—长江道—广开四马路—西市大街—青年路—长江道—专卖店 路线图 试乘试驾注意事项： 1、所有试车客户须持1年以上有效驾照。2、所有试车客户必须在签署安全协议书后方可试车。3、每位客户试车需按预定车游线路行进，且必须有安全人员作为副驾驶陪同。4、所有试车客户必须全面配合工作人员的指挥和安排，确保活动顺畅进行。5、所有试车客户必须在听取说明及登记后才能进行试驾。6、客户试驾结束回到展示车的位置，填写试驾调查表。 人物设计 销售员: 客户甲:李先生,一年以下驾龄,白领 客户乙:李先生太太,准司机,白领 客户丙:刘先生,为李先生的工作伙伴,4年以上驾龄,驾车经验比较丰富 人物特点 客户甲:李先生,年龄较长,由于驾龄不长,对车辆的动力性能并不是非常在意,而是注重舒适度,和车辆安全可靠维护方面. 客户乙:李太太,准司机,追求时尚,追求外观,强调操作的便利和舒适性以及油耗. 客户丙:刘先生,以丰富的经验,负责的态度,帮助选车,倾向于动力性安全性实用性操作便利性油耗等特点 人物个性 客户甲:喜欢分析,但由于对车辆不慎了解,所以较多听从刘先生的意见,从众心态. 客户乙:表达支配型,喜欢赞赏,追求时髦,将更多的考虑自己驾车时的需要,同时对满巢以后的旅游购物等实用功能也有考虑. 客户丙:态度严谨,帮朋友选车更加仔细,比较喜欢手动档车型属于从业外的准专业人士. 打招呼,准备活动,简单介绍 销售员:您好,这辆就是今天试乘试驾的颐达自动档顶配版,经理要求由我陪同您试驾好吗? 客户:好吧 销售员:根据咱们的驾龄符合试驾要求的只有刘先生,那我就把车钥匙交给您了(刘先生) 刘先生:这个遥控器就是钥匙啊?! 销售员:是的,这个是颐达车配备的智能钥匙,只要您距离车一米之内,车门会自动接锁,您只要走过去一拉门就行了,不过今天真冷,还是赶快进到车里,刘先生您请,我帮您调整一下座椅,这里时六方向调节座椅的开关,您可以调节到最习惯最舒适位置,李先生李太太,请座后面,体验一下乘坐的舒适程度. 启动车辆,出发 销售员:刘先生路线图您已经清楚了吧? 刘先生:是的,钥匙孔再哪? 销售员:颐达是电子钥匙启动的,只要您带着智能钥匙,在车里一拧方向盘下面的开关,车就启动了,就省去了找钥匙孔的麻烦,这可是和40多万的天籁同一级别的配制,(着车)那好,我们出发,(打开空调)好了,一会儿温度就上来了,咱们这个是自动恒温空调,同时具有正负粒子清新功能,就是可以过滤掉烟味和其他异味 销售员:(转身向后排)李先生,咱们这颐达内部尺寸挺大的, 您试试翘个二郎腿,都不会感觉拥挤, 李先生:还行 销售员:颐达车内长度有1780,这是同级别所达不到的李太太您感觉车内空间怎样? 李太太:座着还行,这座椅是真皮的吗? 销售员:是的,真皮座椅配合木纹的装饰板以米黄色为主的内饰,会使您感到十分舒适而且很现档次.后排座椅中间有个手枕,长时间座车把手臂依在上面,很舒服的,决没有疲劳感, 行驶到中环线 销售员:另外颐达的车窗是和天籁一样厚的玻璃再加上密闭的车门,马路上的噪音都听不到,要是周围声音乱糟糟的,也会使您的心情很糟糕,注意力也没办法集中,对吧.另外发动机技术先进,噪音也很小,所以车内几乎没有什么噪音,这会使您驾车非常的放松 (环境,红灯亮!) 销售员:刘先生您感觉一下刹车的力度怎么样? 刘先生:还可以.看配制是前盘后鼓的刹车,为什么不装前后盘刹? 销售员:一听您这话,您一定是够专业的,首先颐达的定位是城市家庭用车,只要是按照法律规定的速度去开,制动力是没有任何问题的而且颐达还有ABS+EBD+BA等安全装置,这都是通过国家相关规定设计的,也通过了国家汽车安全审核部门的试验,要是通不过,也不会允许上市销售的.您说呢? (绿灯) 刘先生:我感觉自动档的车没有手动档的车提速快?! 销售员:是的,您说的没错,根据车厂提供的数据,手动档从静止加速到每小时100公里比自动档的快1.4秒,是非常微弱的差距,但是自动档的驾驶起来很方便,而且换档时候非常平稳没有震动,1.4秒的差距我认为可以忽略不计. 中环线内,长江道 李太太:听我的朋友说,自动档的车废油是吗? 销售员:是的,看来李太太也挺懂车的,我就喜欢遇到懂车的客户了,这车有什么特点优势,我一说人家就明白,这款颐达自动档百公里6个比手动档多用0.4升油也就是说开100公里才多花2元,就算开到报废期也多花不了多少.而且,开手动档的车油耗也因人而异,象新手或者爱开快车的习惯大脚油门,那废油就更厉害了,自动档在换档的时候就比较平顺,有效的降低了油耗.我想一想以前有免费赠送大客户的装具,还有几件