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* 旅游平台商业计划书 营销推广中心 目录 一.旅游行业电商市场数据 二.大成网旅游频道运营模式 三.用户体验流程 四.业务基础流程 五.团队的组织架构 六.时间进度和KPI指标设定 一.旅游行业电商市场数据 旅游行业电商市场数据 大成网旅游平台 大成网友 旅行社、景区 及相关 酒店、餐饮 招商,炒作,推广 优势线路和产品进驻 信息推送,广告 参与,信息接收,信息补充 出游、住宿、饮食 提供服务 二.大成网旅游频道运营模式 根据我们网站现有的客户基础以及现有电商数据 我们可以将客户分为以下5类: ①以四川景区为旅游目的地的外地游客 ②以成都周边游为目的地的本地游客 ③从成都出发,以四川及周边景区为旅游目的地的自助游、自驾游游客 ④从成都出发的中长途省外景区游游客 ⑤以成都为出发地的境外游游客 这五类网友的消费习惯 以及常规旅游引导流程 选择 出发 到达 分享 传播 过程 选择 (带动旅游或二次旅游) 游客(横向) 产品(纵向) 热门线路推荐、游记、攻略、求助等(植入产品与景点信息) 交通、住宿查询预订 景区内部交通、付费景点、特色餐饮引导 景区游览(主题、特色、优惠、美食、娱乐等) 线路产品:一日游、二日游、周边游等 电商产品:景区套票、表演场套票 火车票、机票 酒店预订 景区交通:缆车、索道、交通车、船等 电商产品:付费景点游览票、特色餐饮团购 签到、游记、直播 景区攻略、省钱秘笈、特色推荐等 PC端、移动设备端 移动设备端 PC端 电商产品 线下活动 广告服务 -- 沿用现有广告服务包 川内及临川景区套票 川内表演场套票 川内住宿及交通 市区内特色旅游餐饮 旅行社川外景区跟团旅游线路 活动征集 创新合作 根据以上的流程图,我们推出的产品类型有以下三大类: 大成网旅游频道运营模式之①--电商产品示例 大成网旅游频道运营模式之①--电商产品推送 对以四川景区为旅游目的地的外地游客,我们主推 川内著名景区套票:九寨黄龙、峨眉山-乐山大佛等 川内特色表演场套票:武侯祠、杜甫草堂、熊猫基地、文殊院等 川内住宿 著名巴蜀旅游餐饮 大成网旅游频道运营模式之①--电商产品推送 对以成都周边游为目的地的本地游客,我们主推 川内短途景点套票:青城山、都江堰、西岭雪山、瓦屋山等 休闲古镇及游乐场所:洛带黄龙溪、国色天香、海洋公园等 市区和周边特色餐饮 大成网旅游频道运营模式之②--活动征集 常规活动征集 —— 服务费盈利模式 针对一般性的旅游目的地,网上发贴,活动发起,网友报名并支付一定费用,线下聚合出发。 利用微博微信等工具鼓励网友晒贴推广形成再宣传 以季节、时间、主题等标签分类发起活动,征集旅游客户,并穿插整合我们的电商产品 川内和邻川周边景区--植入景区套票、住宿预定、餐饮推荐 境外游--植入路线推荐、行程规划攻略等 大成网旅游频道运营模式之②--活动流程 线上 炒作 在线 报名 线下 活动 传播 分享 根据季节、热点事件、主题、节气等精选线路进行炒作(分为境内和境外两部分) 在线路中穿插产品(套票、住宿、付费景点、特色旅游产品推荐等),运用限时报名享优惠等手段推动网友参加 线下聚合出发 自驾自助出发 到达景区 现场推荐 手机APP分享 发微博微信,论坛晒游记晒照片心得,可设置抽奖等活动鼓励发帖 大成网旅游频道运营模式之②--创新合作 景区创新合作 —— 分成模式 针对景区淡季或新开景区,平台设计并推出景区专属的大型节庆活动。 景区仅需做好一切基础设施工作,平台将负责景区炒作,大型节庆炒作,活动报名征集等工作。 景区与平台采用消费分成模式(包括并不仅限于景区票务) 大成网旅游频道运营模式之②--创新合作流程 创新合作模式详解 全年活动大纲(待定) 大成网旅游频道运营模式之③--广告 广告服务 包含线上广告服务包和线下活动服务包 广告服务流程如下: 三.用户体验流程 用户体验流程示例 差异化特色服务 四.业务基础流程 *
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